to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:15’te Sakarya Otogar’dan hareket eden, Sakarya–Şanlıurfa seferinde Kamil Koç ile son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. PNR numaram 335 178 0784, koltuk numaram 16’dır.
Yolculuk boyunca otobüste ısıtma yoktu, hava zaten çok soğukken içerisi daha da üşütücü hale geldi ve koltuklar da oldukça rahatsızdı. Üstelik şoför sigara içmek için camı açtı ve bu durum otobüsün içinin daha da soğumasına neden oldu. Uzun bir yolculukta temel Konfor şartlarının bile sağlanmaması benim için çok ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu sefer için benden 2.050 TL ücret alındı, ancak aynı yolculukta yanımda bulunan bazı yolcuların aynı güzergâh ve aynı tarih için 1.600 TL ödediğini öğrendim. Aynı otobüste, aynı seferde yolculuk yapan kişiler arasında bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun gerekçesini öğrenmek istiyorum.
Konu ile ilgili olarak doğrudan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, görüştüğüm kadarıyla sürücünün fiyatlandırma ile bir ilgisi olmadığı ifade edildi. Ancak hem konforsuz, soğuk bir yolculuk yaşamam hem de bu fahiş fiyat farkı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şirketinizin bu seferi ve fiyatlandırma politikasını detaylı şekilde incelemesini, aynı seferde benden neden 2.050 TL alınırken diğer yolculardan 1.600 TL alındığının açık şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca seferde yaşanan ısıtma sorunu ve cam açılması nedeniyle yaşanan konforsuzlukla ilgili sorumlular hakkında da gerekenin yapılmasını istiyorum.
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç’un Siverek-Şanlıurfa’dan İstanbul’a olan seferini kullandım. Yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle araç oldukça eskiydi ve koltuklar kırık durumdaydı. Ayrıca sefer yaklaşık 50 dakika gecikmeli başladı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle yolculuğ...
12 Nisan 2026 tarihinde saat 23.20’de Görele–Kastamonu seferini yapan, 34 ars 573 plakalı Kamil Koç otobüsüne PNR numarası 3344586624 olan ve 6 numaralı koltuk yolcusu olarak bindim. Yıllardır tercih ettiğim bir firma olmasına rağmen son birkaç yolculuğumda sürekli sorunlar yaşamaya başladım ve bu s...
2 Ocak 2026 Cuma günü saat 12.30 Sakarya – Samsun seferi için Kamil Koç’tan 7 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 3317208667). Sefer saatim 12.30 olmasına rağmen, 12.20’de aranarak otobüsün erken kalkacağı söylendi ve acele etmem istendi. Taksinin gecikmesi nedeniyle en fazla 3–5 dakika rötarla t...
Yorumlar