to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 20.30 Ankara – Karadeniz Ereğli seferi için Kamil Koç firmasından 21 numaralı koltuk için 840 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldım. Bilet bilgilerinde peron numarası yer almıyordu. Bu nedenle yazıhaneye sorduğumda bana 4-5-6. Peronlar söylendi. Ben 6. Peronda bekledim, aynı zamanda 4 ve 5. Peronları da ara ara kontrol ettim; gelip giden otobüslerin hiçbirinin üzerinde Karadeniz Ereğli tabelası yoktu. Bunu firma da telefon görüşmemizde onayladı.
Ben 6. Peronda beklerken, meğer otobüs 4. Perondan kalkmış. Yolcu kontrolü yapılmadığı için otobüste olmadığım fark edilmemiş. Saat ilerleyip otobüs gelmeyince firmaya ulaştım, seferin çoktan gittiğini söylediler ve bilet ücretimi iade edemeyeceklerini belirttiler. Bilet üzerinde peron numarasının yazılmaması, otobüsün üzerinde gerekli tabelanın olmaması ve yolcu kontrolü yapılmadan otobüsün hareket etmesi benim hatam olmadığı halde tüm mağduriyet bana yüklenmeye çalışıldı.
O gün mutlaka Ereğli’de olmam gerekiyordu ve bu yüzden başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım, ekstra masraf oluştu. Buna rağmen sadece sonraki bir bilet alımında %20 indirim teklif edilmesi, yaşadığım mağduriyeti karşılamaktan çok uzak.
Hem bilgilendirme eksikliği hem de yolcu kontrolü yapılmadan seferin kaldırılması sonucu yaşadığım zaman ve para kaybımın giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin 840 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akhisar’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletten peron numarası açıkça yazmadığı için 98 numaralı Kamil Koç peronuna yöneldim. Saat yaklaştığında otobüsün nereden kalkacağını sorduğumda ise farklı bir perona yönlendirild...
29.01.2026 tarihinde saat 12:00'de Ankara – Karadeniz Ereğli seferi için Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden 3324516328 numaralı bileti satın aldım. Sefer saatinden önce, saat 08:32 civarında telefonum bir kez çaldırıldı ve hemen kapatıldı; arama bile sayılamayacak kadar kısa sürdü ve sözde bilgi...
22 Şubat 2026 tarihinde saat 22:00 Ankara–Kayseri seferi için Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Biletimde peron bilgisi yer almıyordu. Saat 21:30’da müşteri hizmetlerini arayarak peron bilgisini talep ettim, ancak bilgi verilemeyeceği, peronu yazıhaneden öğrenmem gerektiği söylendi. Yazıhane...
22 Mart Pazartesi günü saat 21.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, Ereğli kalkışlı Düzce–Bolu–Ankara güzergahlı seferde yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşadı. Otobüs 22.30 civarında geldi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir makul bilgilendirme ya da mağduriyeti azaltmaya yönelik bir çaba göste...
3.05.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a gideceğim Kamil Koç seferine, başka bir şehirden aktarma yaparak dönüyordum. Biletimi uygulama üzerinden aldım ancak Ankara otogardaki otobüsün peron bilgisi sistemde görünmüyordu. Saat 17.10’dan itibaren Kamil Koç müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar