to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Marmaris’ten Karadeniz Ereğli Otogarına, 74 ** plakalı Kamil Koç otobüsüyle (bilet no: 3277629171) yolculuk yaptım. Otobüsün içinde klimanın aşırı soğuk üflemesi nedeniyle defalarca muavine durumu ilettik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yolculuk yaklaşık 16 saat sürdü ve bu...
25 k***2 plakalı araç ile 10 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.00’da Kamil Koç’un Kayseri-İzmir seferine, 41 numaralı koltukta bindim. Konya Sultanhanı ilçesinde bulunan Opet benzinlikte otobüs arızalandı ve yaklaşık 3 saat boyunca benzinlikte beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte yolculara herhangi bir ...
10 Ağustos 2025 tarihinde Gölcük-Marmaris seferinde (PNR No: 3278185760) yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Araç oldukça eskiydi ve hiçbir koltukta multimedya ekranı yoktu. Ayrıca muavinin yolculara karşı tavırları insancıl değildi, bu durum yolc...
10 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak 1350 TL’ye aldığım PNR 3278110401 numaralı Malatya-Van otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Malatya Otogarı’nda otobüsüm tam 2 saat gecikti ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ben ...
Kamil Koç firmasından 327720** numaralı bilet ile Adana’dan Bandırma’ya gitmek üzere 02.30’da kalkacak otobüs için bilet aldım. Gece o saatte tüm zorluklara rağmen zamanında Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsümüz tam bir saat gecikmeyle, 03.30’da geldi. Bu süreçte sürekli olarak saat erte...
9 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:45 olarak görünen, ancak 10 Ağustos 00:05’te kalkan Milas-Ankara seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 160 cm boyunda olmama rağmen koltuk mesafesi son derece dardı, dizlerim koltuğa sığmadı ve yolculuk boyunca çok rahatsız oldum. Otobüsteki televizyonlar çalışmıyordu, k...
9 Ağustos'u 10 Ağustos'a bağlayan gece, Kamil Koç firmasından 38aja116 plakalı araç ile Ankara-Edremit seferi için 3276305761 PNR numaralı iki kişilik bilet aldım (toplam 2500 TL). Seyahat sırasında birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle, otobüsün emniyet kemerleri yoktu. Bu durum, yolcuların can gü...
09.08.2025 tarihinde saat 22:01’de Ankara’dan Turgutlu’ya hareket eden, 45***406 plakalı Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Yolculuğun başından sonuna kadar otobüste çok rahatsız edici, sürekli bir ses vardı. Bu ses nedeniyle otobüsteki kimse uyuyamadı ve yolculuk oldukça konforsuz geçti. Durumu o...
Annem ve kız kardeşim için 32***3201 numaralı bileti, özellikle yan yana oturabilmeleri için (33 ve 34 numaralı koltuklar) aldım. Ankara AŞTİ’den Didim’e bugün saat 00.00’da hareket eden Kamil Koç otobüsünde, araç değişikliği nedeniyle koltuklar farklı yerlere verilmiş. Bu durum bana önceden bildiri...
9 Ağustos 2024 saat 23:00 civarında, Köyceğiz rampalarını indikten hemen sonra polis kontrol noktasına yaklaşırken, 16 ***031 plakalı Kamil Koç otobüsü son derece tehlikeli bir şekilde bizim otobüsümüzün önüne aniden kırdı. Ben ve kızım ön koltuklarda oturuyorduk ve bu hareket sonucu büyük bir tehli...
8.8.2025 tarihinde saat 23.00’te Konya’dan Bodrum’a hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve Çay Otobüs Terminali’nde yaklaşık 4 saat beklemek zorunda kaldık. Yetkililer ilk başta yeni aracın 40 dakika içinde geleceğini söylediler, fakat...
30.07.2025 tarihinde Koç Otobüs internet sitesi üzerinden Doğubeyazıt-Esenler arası üç kişilik bilet aldım ve toplamda 6050 TL ödeme yaptım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle seyahat edemeyeceğim için biletimi iptal etmek istedim. İptal işlemi sonrası biletimin “kopun” a dönüştüğünü ve para iadesi y...
22.00 Konya Otogarı’ndan İzmir’e hareket eden 79***538 plakalı Kamil Koç otobüsünde bagaj koyacak yer bulamadık. Bagaj bölümü boya kutuları ve çeşitli kargolarla doluydu, yolcular olarak eşyalarımızı yerleştirmekte büyük zorluk yaşadık. Yolculuğumuz boyunca kendimizi bir yolcu otobüsünden çok kargo...
08.2025'de Kamil Koç firmasına ait Kadirli İstanbul seferini yapan otobüs ile yolculuk yaptım. Yol boyunca otobüsün kliması çalışmadı. Araç çok eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yaz sıcağında yolculuk tam anlamıyla işkenceye döndü. Çok kötü bir yolculuk oldu, hem fiziksel olarak yorulduk hem de sağlı...
08.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 327 558 5020 PNR numaralı, yaklaşık 2248 TL tutarında Altınoluk-Alibeyköy (İstanbul) otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk sırasında Dudullu Otogarında, hiçbir açıklama yapılmadan 16**818 plakalı araçtan indirilip 16 ** 701 plakalı başka bir araca bindirildik. İtiraz...
09.08.2025 tarihinde saat 15:30’da Alanya-İstanbul seferindeki Kamil Koç otobüsünde (plaka: 07 *** 246), 10, 13 ve 20 numaralı koltuklarda seyahat etmekteydik. Yolculuk sırasında otobüsün klimaları çalışmıyordu ve 34 derece sıcakta büyük bir mağduriyet yaşadık. Ayrıca elektrik şalteri yanmıştı, bu n...
09.08.2025 tarihinde saat 20:00'de Çanakkale Otogarı'ndan Alibeyköy Otogarı'na Kamil Koç otobüs bileti aldım (Koltuk: 10, PNR: 3277814923, Obilet B002). Otobüsün kalkmasına 15 dakika kala, seferin 1 saat gecikeceğine dair mesaj aldım. Otobüs terminale geldiğinde ise 20 dakika boyunca kalkmadı. Neden...
20 Temmuz civarında Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden aldığım Antalya–İstanbul seferi (PNR: 3262804430) için biletimi zamanında iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma 2.800 TL’lik iade tutarının kredi kartıma aktarılacağı mail yoluyla bildirildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir öd...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
9 Ağustos saat 18.00’de İzmir’den Ordu’ya hareket eden, 61***563 plakalı Kamil Koç otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Yanımda evcil hayvanım da bulunmakta. Yolculuğumuzun başından itibaren otobüsün klimaları kesinlikle soğutmuyor. Dışarıda hava 36 derece ve içeride nefes almak...
Dün akşam saat 20:00’de Ankara AŞTİ’den Bodrum Torba Otogarı’na hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 25 ve 26 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Otobüsümüz 45 dakika rötarlı geldi ve yolculuk boyunca şoför sürekli yolda durup yolcu aldı. Muavinin laubali ve umursamaz tavırları da yolculuğumuzu oldukç...
09.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından, 16.40 Kayas Ankara’dan Çorum’a gitmek üzere bilet aldım. 16.32’de ilgili Kayas istasyonuna geldim; geldiğimde araç gitmişti. İlgili Kamil Koç firmasını aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir sonraki sefere bile aktarmadı...
09 Ağustos 2025, saat 18:30-19:30 arasında İzmir-Çorum güzergahında 61****435 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu sıcak havalarda, hamam gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Ayrıca otobüste priz yoktu, elektronik c...
Kamil Koç adlı firmadan 09.08.2025 tarihinde saat 14.30 Fethiye’den İzmir’e giden araç arızalı olup gelişi güzel tamir edilerek bir şekilde Bartın’dan Fethiye’ye gelmiş. Biz haberimiz olmadan Fethiye'den bu araca bindik, daha İzmir'e gelemeden şu ana kadar 2 kere aynı arızayı tekrar yaptı. Rampa ve ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
