Kamil Koç Gece Yolculuğunda Temizlik Nedeniyle Astım Krizi Yaşadım Ve Personelin Saygısız Tutumu

7 Mayıs saat 01.00’de Konya–Bodrum seferinde, 42 **  plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha yolculuk devam ederken host, araç içi temizliğe başladı ve halıları süpürgeyle alırken, yerleri süpürürken oluşan yoğun toz nedeniyle otobüsün içinde resmen toz bulutu oluştu. Astım hastasıyım ve bu durum astımımı ciddi şekilde tetikledi, nefes almakta zorlandım.

Temizlik yapılırken arkaya geçerek tozdan uzak durmak istedim, ancak muavin buna izin vermedi ve “olmaz, olmaz” diyerek endişeli bir şekilde önde durmamı istedi. Hem bu üslup hem de yolcunun sağlık durumunu önemsememesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Üstelik bu süreçte en basit ikram ve servis bile yapılmadı. 1600 TL ödeyerek yaptığım bu yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü Kamil Koç deneyimi oldu ve bu tavırlar markayı gözümde ciddi şekilde zedeledi. Açıkçası bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bilet numaram 3352077708’dir. Temizliğin, yolcular tamamen inmeden ve özellikle gece yolculuğu sırasında, içeride yolcu varken yapılması kabul edilemez. Astım hastalığımın bu ihmalkâr temizlik şekli nedeniyle artması, servis verilmemesi ve muavinin saygısız, umursamaz tavrı nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu personel hakkında gerekli ve en ağır disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.