Kamil Koç Otogara Girmeyen Otobüs Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi

27 Nisan tarihinde Suşehri’nden Erzurum’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım yolculuk için 3349345530 numaralı bileti satın aldım. Ancak otobüs, otogara hiç girmeden ve beni almadan erken geçip gitmiş.

Durumu fark edince hem firmayı hem de otogardaki yetkilileri aradım ve otobüsün neden otogara girmediğini, yolcuyu bırakıp nasıl gittiğini sordum. Otogardaki görevliler de otobüsün otogara girmediğini teyit etti. Muavinle yapılan görüşmede ise benim yerime başka bir yolcunun alındığı, bu durumu firma yetkilileriyle ve aldığım bilet üzerinden çözmem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, ücreti ödediğim halde o otobüse binemedim ve mağdur oldum.

Binmediğim bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ihmalin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.