to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos saat 18.00’de İzmir’den Ordu’ya hareket eden, 61***563 plakalı Kamil Koç otobüsünde 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorum. Yanımda evcil hayvanım da bulunmakta. Yolculuğumuzun başından itibaren otobüsün klimaları kesinlikle soğutmuyor. Dışarıda hava 36 derece ve içeride nefes almak...
Dün akşam saat 20:00’de Ankara AŞTİ’den Bodrum Torba Otogarı’na hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 25 ve 26 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Otobüsümüz 45 dakika rötarlı geldi ve yolculuk boyunca şoför sürekli yolda durup yolcu aldı. Muavinin laubali ve umursamaz tavırları da yolculuğumuzu oldukç...
09.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından, 16.40 Kayas Ankara’dan Çorum’a gitmek üzere bilet aldım. 16.32’de ilgili Kayas istasyonuna geldim; geldiğimde araç gitmişti. İlgili Kamil Koç firmasını aradım, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bir sonraki sefere bile aktarmadı...
09 Ağustos 2025, saat 18:30-19:30 arasında İzmir-Çorum güzergahında 61****435 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsün kliması çalışmıyordu ve bu sıcak havalarda, hamam gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Ayrıca otobüste priz yoktu, elektronik c...
Kamil Koç adlı firmadan 09.08.2025 tarihinde saat 14.30 Fethiye’den İzmir’e giden araç arızalı olup gelişi güzel tamir edilerek bir şekilde Bartın’dan Fethiye’ye gelmiş. Biz haberimiz olmadan Fethiye'den bu araca bindik, daha İzmir'e gelemeden şu ana kadar 2 kere aynı arızayı tekrar yaptı. Rampa ve ...
Bugün, Kamil Koç’un Gaziantep’ten Adana’ya 18:00 seferli otobüsünde (koltuk numaram: 14), yaklaşık 18:30-18:40 civarında, yanımda oturan arkadaşım askere moral vermek için “Canını sıkma, geçer” dedi. Ancak muavin, bu iyi niyetli söz üzerine arkadaşımıza “Sesini yükseltme” gibi bir uyarıda bulundu. O...
08.08.2025 Perşembe günü Kamil Koç firmasının Setra model otobüsüyle Muş-Antalya güzergahında yolculuk yaptım ve şu anda aynı otobüsle dönüş yolundayım. Hem gidiş hem de dönüş yolculuğumda birçok sorun yaşadım. Otobüsün kliması çalışmıyor, koltuklar eski ve deforme durumda. Ayrıca bagaj hakkım olmas...
09.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3278162925 numaralı bilet ile Adana’dan Gaziantep’e saat 16.45’te hareket edecek otobüs için bilet aldım. Otobüsün 10 dakika içinde geleceği söylendi ancak yaklaşık 1 saat 15 dakika boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Terminaldeki yetkililerle görüştüğ...
Bartın-Bursa seferinde yaşlı annemi Kamil Koç otobüsüne bindirdim. Şu anda yolculuk devam ediyor ve yaklaşık 8 saattir otobüs sadece yolcu indirip bindirmek için duruyor, hiçbir şekilde mola verilmiyor. Annem bu sürede ne lavaboya gidebildi ne de namazını kılabildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
09.08.2025 tarihinde Altınoluk-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüs bileti aldım. Ancak firma, otobüsü 2+2 düzene çevirmiş ve bu değişikliği yalnızca e-posta ile bildirmiş, SMS göndermemiştir. Bu durumu otobüse bindiğimde öğrendim ve mağdur oldum. Ayrıca bilet farkı olarak ödediğim tutarı k...
09.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 34 ***491 plakalı otobüs ile Bodrum–İzmir arası için 3278100747 PNR numaralı, 540 TL tutarındaki biletimle seyahat ettim. Yolculuk başladıktan kısa bir süre sonra aracın klimasının çalışmadığını fark ettik. Hava sıcaklığının 42°c olduğu bir günde, klima olm...
8 Ağustos’ta Bursa terminali’nden Biga’ya gitmek için Kamil Koç’tan 490 lira ödeyerek bilet aldım. Otobüsü beklerken, internet sitelerinde varış süresinin 3 saat 20 dakika olduğunu gördüm. Bunun üzerine, bana bilet kesen kişiye gidip 15.45’teki otobüsün 2 saat 50 dakikada gittiğini öğrendim ve bilet...
09.08.2025 saat 14.30’da Marmaris-İstanbul seferini yapan 41****109 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı ve yaklaşık 12 saat boyunca aşırı sıcak bir ortamda nefes almakta zorlandık. Yaşadığımız bu sorun nedeniyle hem fiziksel hem de psikoloji...
9 Ağustos 2025'de Ankara-Adana seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Yolculuğum yeni başlamış olmasına rağmen, personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Valizleri bagaja koyarken personel, eşyalarımızı elimizden çekip aldı ve otobüs içinde emniyet kemerini bağlamayı ...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 10.15’te İzmir’den Fethiye’ye giden Kamil Koç otobüsünde, 69 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk sırasında şoförün dikkatsizliği nedeniyle 4-5 kez ani fren yapıldı ve bu durum hem benim hem de diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye attı. Özellikle yaşlı şoför...
9 Ağustos tarihinde Kamil Koç’un Alanya-Ankara seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk öncesinde Alanya otogar yazıhanesine ulaşamadığım için Kamil Koç müşteri temsilcisini arayarak, kaldığım otelin yakınında otobüse binme imkanım olup olmadığını sordum. Müşteri temsi...
09.08.2025 tarihinde Kamil Koç ile İstanbul’dan Bandırma’ya gitmek üzere aldığım 3278056599 PNR numaralı biletimle büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüsüm önce 2 saat rötar yaptı, ardından Bursa’da yandaki otobüse geçmemiz istendi. Ancak o otobüsten de indirildik ve yazıhaneye yönlendirildik. Yazıhan...
9 Haziran 2025 Cumartesi günü, saat 15:00’te Bolu Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü 45 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim, ancak Obilet üzerinden işlem yaparken bu mümkün olmadı. Bilet numaram: 3278128353....
09.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Amasra-Ankara seferi için 3277785221 numaralı biletimi aldım. Bilet alım sırasında gişedeki görevli bize oldukça ters bir şekilde davrandı. Bununla da kalmayıp, 12.30’da kalkması gereken otobüsümüz 1’de ancak geldi. Görevlilere neden geciktiğini sorduğumuzda...
8 Ağustos 2025'de Kamil Koç ile Kütahya-Bilecik seferini gerçekleştirdim. Bilecik Otogarı’nda inmem gerekirken, otobüs otogara uğramadan beni Vezirhan Hypco Petrol’de indirdi. Bu durum karşısında ilk etapta muavinle şoför arasında kısa bir tartışma yaşandı, ardından şoför bana “sizin biletiniz siste...
8 Ağustos’ta saat 23:00’te Kamil Koç ile Nevşehir Göreme’ye seyahat ettim. Online bilet alırken yabancı yolcular için mutlaka pasaport numarası girilmesi isteniyor; bu konuda personelden yeterli bilgi alamadım. 00 gibi bir bilgi girince sistem kabul ediyor, ancak personelin bu konuda yolcuları doğru...
8 Ağustos 2025 Cuma akşamı İstanbul-Akçay seferini yapan 20****91 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs perona 70 dakika geç geldi. Daha sonra Tekirdağ çıkışında teknik bir arıza meydana geldi ve arka motordan dumanlar çıkmaya başladı. Yol kenarında durmak zorunda kaldık....
9 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Bursa 8:15 seferi için 3278029494 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi verildi, ancak toplamda 2 saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, oyalayıcı cevapl...
Kamil Koç firmasının Konya-Manisa seferinde, bugün askere gidecek olan kardeşim Manisa Otogarı’nda inmesi gerekirken, otobüs muavini tarafından Manisa Salihli Otogarı’nda indirildi. Aynı şekilde, kardeşimle birlikte 2-3 kişi daha yanlış durakta indirildi. Kardeşimin bilet numarası: 3277308039’dur. O...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
