to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025'de Manavgat’tan Avanos’a Kamil Koç’a ait 38***052 plakalı otobüs ile saat 12:30’da gerçekleştirdiğim yolculukta, şoförün kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Yolculuk sırasında otobüs durdu ve küçük bir kaza yaşandı. Ne olduğunu sorduğumda, şoför bana sert ve emrivaki bir ş...
16 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile Gaziantep’ten İzmir’e yaptığım yolculuk sonunda İzmir Otogar’da indiğimde, bagajım (numarası: 23) kaybolmuştu. Valizimin yaklaşık 40.000 TL değerinde kıyafet, askeri bot ve kamuflaj gibi eşyalar içerdiğini belirtmek isterim. Yetkililere hemen başvurdum, durumu kay...
23.08.2025'de Ankara-İstanbul güzergahında, 34***18 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yolculuğu sırasında araç arıza yaptı ve muavine sorduğumda arızanın ne olduğunu bilmediğini belirtti. Sürekli bekletildik, normalde 15.30’da Esenler Otogarı’nda olmam gerekirken hâl...
10 Ağustos saat 14:00’te Fethiye’den Esenler Otogar’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Yaklaşık 17 saat süren bu yolculukta uğramadığımız bir Güneydoğu kaldı. Otobüs hem eskiydi hem de ön camı kırıktı. Üstelik 6 Ağustos’ta gidiş yolunda bindiğimiz otobüsün de ön cam...
08.07.2024 tarihinde Bolu Otogar’dan saat 08.45’te Kamil Koç otobüsüyle Dudullu Otogar’a seyahat ettim (PNR: 3282091241). Bilet satın alırken, Dudullu Otogar’da inince gideceğim güzergaha servis olduğu özellikle belirtildi. Ancak varışta servis şoförleri böyle bir güzergaha servis olmadığını, yardım...
Ağustos ayının başlarında Kamil Koç Maltepe-Küçükyalı bürosundan İstanbul-Erdek otobüs bileti aldım. Özellikle arka koltuklarda oturamadığım ve midem bulandığı için 1 ve 2 numaralı koltukları seçtim, çünkü sağlık sorunum var. Ancak Kamil Koç, hiçbir arama yapmadan ve biletimi göstermeden, sadece 532...
23.08.2025 tarihinde saat 08:30’da başlayan Ankara-İstanbul seferinde, yolculuğun başından beri otobüs arızalı şekilde ilerliyor. Araç sürekli sekerek gidiyor ve otobüsün içine yanık kokusu geliyor. Bu durumu muavin ve şoföre bildirdik, otobüsü durdurup kontrol ettiler fakat herhangi bir çözüm sun...
23 Ağustos 2024 tarihinde, Kamil Koç firmasından 8:30 Kütahya-Gebze seferi için 36 ve 37 numaralı koltuklardan oluşan biletimi (bilet no: 3281956676, plaka: 07 *** 757) kredi kartı ile 1538 TL ödeyerek satın aldım. Bilet alırken, en arka koltuklar arasında boşluk olduğuna özellikle dikkat ettim. Anc...
23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Adana-Gaziantep güzergahı için 10:15 otobüsüne 349 TL karşılığında bilet aldım (Bilet No: 3282101555). Ancak, biletimi aldıktan sonra otobüsün kalkış saatinin 10:55 olarak değiştirildiğini gördüm. Aynı firmanın aynı güzergahta 11:00’deki otobüsü otogara zama...
23/08/2025'de Kamil Koç firmasının Kırıkkale-Gaziantep seferinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, hızlı gitmek için aracı oldukça sarsıntılı bir şekilde kullandı. Bu durum gece boyunca devam etti ve yolculuk boyunca sürekli rahatsızlık hissettim. Özellikle...
23 Ağustos saat 01:20’de başlayan İstanbul-Nevşehir seferinde, otobüs yarım saatten fazla gecikti. Yolculuk sırasında başka bir yolcunun kedisinin yaşadığı sıkıntılara şahit oldum ve bu durum beni çok üzdü. Kafesi olmasına rağmen, uzun süren yolculukta hayvanın tuvalet ihtiyacı, basınçtan kaynaklan...
23.08.2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan saat 03:15’te kalkacak olan Kamil Koç otobüsü için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Terminaldeki görevli ilk olarak otobüsün rötar yaptığını ve yaklaşık 1 saat gecikmeli geleceğini söyledi. Ardından görevli, otobüs şoförünü aradı ve şoför geleceğini, ...
23.08.2025 tarihinde saat 01:00’de Kamil Koç firmasının 38 *** 440 plakalı Antalya-Afyon-Ankara seferinde, 13 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyordu ve defalarca hem ben hem de diğer yolcular klimayı açmaları için personelden talepte bulunduk, ancak hiçbir ...
22 Ağustos Cuma günü saat 19:30 için Kamil Koç’tan Gebze–Ağrı seferine bilet aldım (Ad Soyad: E** Y**, PNR: 3281900793). Şu an saat gece 01:00 ve yaklaşık 6 saattir Gebze otogarında, 10 numaralı peronda bekletiliyorum. Önce otobüsün arızalandığı söylendi, ardından yeni bir otobüs gönderileceği belir...
22/08/2025 tarihinde saat 23:00'te Bursa’dan Yalova’ya gitmek üzere 34 *** 200 plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte Bursa Otogarı’na gelmedi ve firma tarafından tarafıma 1 saat gecikme yaşanacağına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...
22 Ağustos tarihinde Kamil Koç ile İzmit-Ankara arası yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Normalde yaklaşık 4,5 saat sürmesi gereken yolculuk, otobüsün sürekli her otogara girmesi ve gereksiz duraklamalar nedeniyle çok uzadı. Otobüs İzmit’e 45 dakika geç geldi, ardından ...
22 Ağustos'ta Kamil Koç ile İstanbul’dan Çorum’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 10 saat sürmesi gereken yolculuk, sürekli olarak her yerde durulması nedeniyle 14 saat sürdü. Yolculuk boyunca herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, neden bu kadar fazl...
Bugün Kamil Koç müşteri hizmetlerinden bilet satın aldım. Kredi kartı bilgilerimi vererek İstanbul Dudullu-Bodrum seferi için bilet aldım. Yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek için aradım ancak biletin ödemesini geri iade etmiyorlar. Bileti açığa alıp, kupon olarak 1 yıl içinde kullanabileceğimi söyled...
22.08.2025'de Esenler Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na hareket edecek olan otobüsün saat 21:00’de kalkması gerekirken, 22:40’ta perona gelmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bununla birlikte, satın almış olduğumuz koltuğun başka bir yolcuya da satılması tarafımızda büyük şaşkınlık ve hayal k...
3280028816 PNR numaralı Bursa-Sinop seferi için saat 23.00’e bilet aldım. Önce 00.30’a, ardından 01.00’e ertelendi. Otobüsün hareket etmesi ise 01.30’u buldu. Hiçbir hizmet sunulmadı; ne su, ne çay, ne de yiyecek-içecek ikramı yapıldı. 1.800 TL para ödüyoruz, paramızla mağdur oluyoruz. Yazık.
22 Ağustos öğlen 11’de Kamil Koç ile Manavgat’tan Eskişehir’e kalkış yaptık. 5’er 10’ar dakikalar ve otogarlarda yolcu indirip bindirme haricinde dinlenme tesisine girilmeyip mola verilmedi, ihtiyacı olanlar sadece 5-10 dakikada görüp geldi. Özetle Manavgat’tan Eskişehir’e yaklaşık 9 saat boyunca mo...
8 Haziran 2024 tarihinde Gülşehir-Ankara seferini yapan 68** plakalı Kamil Koç otobüsünde, 39 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Araçta yaz sıcağında sıcaklık 35 dereceye kadar çıkmasına rağmen, klima çalıştırılmıyor. Hem ben hem de diğer yolcular bu durumu defalarca şoföre ilettik, ayrıca Twitte...
25 Ağustos tarihinde, Ankara-Kahta güzergahı için Kamil Koç’tan aldığım 26 Ağustos gece 02.00 seferli biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası bana gelen mesajda biletimin kupona çevrildiği belirtildi. Ben ise biletimi iptal ederek ücretimin kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriy...
22.08.2025 tarihinde saat 20:15'te Kamil Koç firmasına ait Kocaeli Otogarı çıkışlı Kocaeli-Ağrı seferli otobüsüm belirtilen saatte gelmedi. Şu an saat 21:40 ve otobüs hâlâ gelmediği gibi, yetkililerden de net bir bilgi alamıyorum. Yazıhanedeki görevlilere sorduğumda sadece “gelecek” deniliyor, ancak...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
