to read complaints and reviews, or file yours.20.07.2026 tarihinde oğlum Kamil Koç ile saat 02:00'de Eskişehir kalkışlı, Bursa‑Karacabey varışlı seferle yolculuk etti.... Eskişehir otogarında kendisine verilen bagaj fişine rağmen, Karacabey’e vardığında saat 05:25 civarında bavulu teslim edilmedi ve kendisine bavul bulunamadı denildi. O günden bu
24.07.2026 tarihli Kamil Koç seyahatimde yaşadığım aksaklıklar ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. Afyonkarahisar’dan Burhaniye’ye gitmek üzere aktarmasız bilet almıştım. Seyahatten bir gün önce aranarak seferin iptal edildiği, biletimin ise Afyonkarahisar–Bursa–Burha
23 Temmuz 2026 Serik–Küçükkuyu 19:45 seferi için 3376377423 PNR numarasıyla 20 Temmuz gecesi 01:16’da Kamil Koç’un resmi... internet sitesinden 5.470 TL tutarında bilet satın aldım. SMS olarak herhangi bir bilgi gelmedi, ancak mail üzerinden biletimin onaylandığını gördüm ve biletimin aktif olduğunu dü
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
08.07.2026 tarihli, saat 19:30’da Ankara – Çorum seferi öncesinde Kamil Koç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kızı...m Kocaeli’den Ankara AŞTİ’ye iki valizle geldi, ancak firmanın bilgilendirme eksikliği ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği yüzünden terminal içinde gereksiz yere defalarca kat de
01 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 12:35'te seferi için Kamil Koç’tan İzmit (Kocaeli Otogarı) – Susurluk güzergahına 41... ve 38 numaralı koltuklar için toplam 2.540 TL tutarında bilet satın aldık. Sefer saatinde garajda olmamıza ve peronda beklememize rağmen otobüs bizi almadan hareket etti; bu neden
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:59 Konya–Bursa seferine, PNR numarası 3353265674 olan biletimizle 1, 2 ve 3 numaralı kol...tuklardan biniş yaptık. Yolculuk boyunca muavin sürekli uyudu, otobüsün uğradığı yerlerde kendi inip kendi bindi, şoför ise sık sık çocuğu uyandırıp fırça atarak gergin bir ortam o
16.06.2026 tarihinde saat 12.00 Manisa Otogar kalkışlı, Nazilli varışlı Kam...il Koç seferine, PNR numarası 3364635235 olan biletimizi aldık. Otogara gel
B** İ**** ö, Kamil Koç üzerinden aldığım biletlerle ilgili yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.... 25.05.2026 tarihinde İzmir–Bursa seferi için, 26.05.2026 saat 23.00’te hareket edecek, M**** ö**** adına bilet almak istedim. İşlem esnasında bileti alamadım ve bunun üzerine ayn
06.06.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa kalkışlı, 21.38 Eskişehir varışlı Kam...il Koç seferinde, 3362241388 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüsten
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00’de Kayseri – Havza seferiyle, Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3360274402 olan b...iletimle yolculuk yaptım. Varış noktasına ulaştığımda, valizimin başka bir yolcunun valizi ile karıştırıldığını fark ettim. Valizimin içinde yurt dışından getirdiğim değerli parfüm
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:00’da Alanya’dan Yozgat’a giden, PNR numarası 3358555024 olan Kamil Koç seferinde 23 num...aralı koltukta yolculuk yaptım. Bana ait Asus Gaming marka, seri numarası RANRCX03X207436 olan dizüstü bilgisayarımı 23 numaralı koltuğun üst kısmında unuttum. Otobüsten iner inmez
31.05.2026 tarihinde saat 14:05 Sakarya Otogarı’ndan Düzce istikametine Kamil Koç firması ile, 40 numaralı koltuk için 6...20 TL ödeyerek bilet aldım. Araç Sakarya’dan kalktıktan sonra Hendek Parkshop tesislerinde mola verildi. Mola sırasında eşyalarımı araçta bıraktım, ancak mola bitip otobüse geri dö
23 Mayıs tarihinde Kamil Koç’tan Sakarya Büyükşehir Terminali’nden Bursa Otogarı’na saat 18.00 kalkışlı, 19.45 varışlı s...efer için 335 733 3398 numaralı biletimi aldım. Firmanın sayfasında bu seferin ara duraksız olduğu ve 1 saat 45 dakikada varış sağlanacağı yazıyordu, ayrıca WhatsApp hattı üzerinde
23 Mayıs günü saat 06:45 için Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç biletinde, satın alımdan birkaç saat sonra tam bir mağd...uriyet zinciri başladı. Müşteri hizmetleri arayarak seferin iptal edildiğini söyledi. Bayram öncesi böyle bir iptalin nedenini sorduğumda, müşteri ilişkilerinden uzak, laubali bir
07.05.2026 tarihli, 11.30 Akşehir–Hatay seferi için 3352419804 PNR numaralı biletimi yaklaşık 1.400 TL ödeyerek banka ka...rtıyla satın aldım. Amacım, otobüste bomboş koltuklar olmasına rağmen tanımadığım biriyle yan yana gitmemek için, sefer saatine kadar biletimi kupona dönüştürüp koltuk değişikliği
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.45 Bayburt–Diyarbakır seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası ...3352365530 olan otobüs biletini 1300 TL ödeyerek satın aldım. Saat 22.40’ta Kamil Koç WhatsApp hattı üzerinden yazışarak biletimi ve seferimi teyit ettirdim, bana biletimin ve sefe
"Teşekkürler"
30 Nisan 2026 tarihinde Isparta Otogarı’ndan saat 18:45’te kalkan Kamil Koç... otobüsüyle Ankara’ya seyahat ettim. Ankara girişinde bulunan Yaşamkent şeh
24 Nisan 2026 tarihinde flixbus/Kamil Koç üzerinden Ljubljana’dan İstanbul’a, Sofya aktarmalı otobüs bileti satın aldım.... PNR numaram 334 861 93 18’dir. Planlamaya göre 24 Nisan’da Ljubljana’dan yola çıktım, 25 Nisan saat 11.00’de Sofya’dan İstanbul’a gidecek olan aktarma otobüsüne binmem gerekiyordu
11.04.2026 tarihinde saat 10:00 kalkışlı Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3344494227 olan bileti s...atın aldım. Otobüs arızası sebebiyle sefer iptal edildi ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım 550 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Yazıhaneye gittiğimde iade
31.03.2026 Salı sabahı 06:45 Dudullu–Gemlik seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım ve sonrasında WhatsApp hattı üzerinden... servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen servis aracı hiç gelmedi. Dudullu’daki servis birimiyle görüştüğümde, açtırdığımı düşündüğüm servis kaydının ekranda hiç görünmediğini, yani
23/03/2026 tarihinde saat 09.00'de Nevşehir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan aldığımız, PNR numarası 3338760284 olan bil...et ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 22/03 gecesi saat 23.00 civarında “otobüs saatiniz 11.30’a alınmıştır” şeklinde bir SMS aldık. Eşimin toplantıları ve iş görüşmeleri öze
06.08.2025 tarihinde saat 23.59 İstanbul çıkışlı, PNR numarası 3276912620 olan seferde Kamil Koç ile yaşadığım ciddi mağ...duriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Düzce’ye bilet aldım. Otobüse binerken yanlış araca binmemek için tam üç kez “Bu otobüs Düzce’ye gidiyor değil mi? ” diye sordum, her sef
22 Mart Pazar günü için Kamil Koç’tan Polatlı otoparkı – Ordu otogarı arası, 18:46 hareket saatli seferime bilet aldım. ...Biletimi 14 Mart’ta, 1.379 TL ödeyerek satın aldım. Bilette yazan saate göre 18:46’da Polatlı’da olmam gereken otobüs, şu an saat 20:37 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Gecikme yaşan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
