Kamil Koç’un Otobüsü Bizi Almadan Hareket Etmesi Ve Ücret İadesi Talebi

01 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 12:35'te seferi için Kamil Koç’tan İzmit (Kocaeli Otogarı) – Susurluk güzergahına 41 ve 38 numaralı koltuklar için toplam 2.540 TL tutarında bilet satın aldık. Sefer saatinde garajda olmamıza ve peronda beklememize rağmen otobüs bizi almadan hareket etti; bu nedenle hem yolculuğumuz gerçekleşmedi hem de biletlerimiz boşa gitmiş oldu. Üstelik bu durumla ilk kez karşılaşmıyoruz.

Olayın hemen ardından otogardaki yazıhaneye giderek durumu bildirdik; bize çağrı merkezi numarası verildi ve aradığımızda geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Birkaç hafta önce bu konuyla ilgili, bu kez de WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim; yine geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı.

Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de boşa giden yolculuğun karşılığı olarak, bu sefer için ödediğimiz toplam 2.540 TL bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bilgi verilmesini rica ediyorum.