Şoförün Telefonla Oynaması Ve Sigara İçmesi Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı

18.08.2026 Salı günü saat 05.30’da Denizli’den Alanya’ya giden, PNR kodu 3384870887 olan ve plakası 16 bgz 598 olan Kamil Koç Turizm otobüsüne bindim. Yolculuk esnasında otobüs şoförünün araç kullanırken telefon ile oynadığını ve aynı zamanda araç içerisinde sigara içtiğini bizzat gördüm. Sigara içmeyen bir birey olarak otobüs içinde sigara dumanından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Bundan daha da önemlisi, şoförün bir eliyle direksiyon tutarken diğer eliyle telefonla oynaması, otobüste bulunan onlarca yolcunun canını hiçe sayan son derece tehlikeli bir davranıştır. Bu tür sorumsuzluklar sebebiyle kazalar olduğunu, masum insanların hayatını kaybettiğini biliyoruz ve aynı riski bu yolculukta da yaşadık.

19.08.2026 Çarşamba günü bu konuyla ilgili olarak Kamil Koç Turizm’e resmi şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında şirketten bir kez arandım ancak o an telefonu duymadığım için açamadım. Daha sonra defalarca hem çağrı merkezi hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştım ancak her seferinde sadece sizi aradık, ulaşamadık şeklinde geri bildirim aldım ve başka bir adım atılmadı. Yaklaşık 5 gündür ne yeniden aranıyorum ne de şikayet kaydımın çözümü için somut bir adım atılıyor.

Hem yol güvenliğini tehlikeye atan bu şoför davranışı hem de firmanın olayı adeta üzerini kapatmak ister gibi sadece “ulaşamadık” demekle yetinmesi nedeniyle Kamil Koç Turizm’den şikayetçiyim. Bu sürücüyle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer davranışların tekrar etmemesi için denetimlerin artırılmasını ve şikayet sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.