to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Turizm Boş Koltuk Kullanımı Reddetti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
16.08.2026 tarihinde saat 18.00’de Konya–Tirebolu seferi için Kamil Koç Turizm’den aldığımız biletle eşim ve çocuklarım yolculuk yapmaktadır. Yolculuk sırasında küçük çocuğumun uyuyabilmesi ve rahat etmesi için eşimin, ayağını uzatabilmek amacıyla boşta olan koltuklardan birini ara ara kullanma talebi olmuştur. Aynı şekilde büyük çocuğumun da sadece 10’ar dakikalık sürelerle boş koltuklardan birinde seyahat etmesi yönünde bir ricamız vardı.
Bu konuda hem firmaya telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak ne çağrı merkezi numarasından ne de WhatsApp hattından herhangi bir geri dönüş alamadım. Eşim otobüste görevli olan kişiden rica ettiğinde de kendisine olumsuz yanıt verilmiş.
Ben, boşta olan koltuklardan herhangi birinin çocuklarım için sadece ara ara, kısa sürelerle kullanıma açılmasını ve bu konuda daha anlayışlı, çözüm odaklı yaklaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattına ulaşım konusunda yaşadığım iletişim sorununun da dikkate alınmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
