Kamil Koç Otobüsünde Sigara İçen Şoför Ve Muavin Nedeniyle Uzayan Gecikme Ve Kirli Ortam

29.10.2026 tarihinde saat 07.15’te Ankara’dan Bursa’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüyle, 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve aracın içi çok kirli ve ağır bir kokunun olduğu, son derece rahatsız edici bir ortamdaydı.

Yolculuk boyunca şoför ve muavinin otobüsün içinde sürekli sigara içmesi hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi tehdit etti. Normal şartlarda bir kez mola verilmesi gerekirken yol boyunca beş kez mola verildi, bu molaların bir kısmında da yol kenarında tehlikeli bir şekilde durup sigara içtiler. Bu nedenle 12.30’da Bursa’ya varması gereken araç, varış noktasına ancak 13.50’de ulaştı.

Yaşadığım bu olumsuzlukları Kamil Koç WhatsApp şikayet hattı üzerinden iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. PNR numaram 3408021315’tir. Hem bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu şoför ve muavin hakkında işlem yapılmasını hem de yaşattığınız bu kötü yolculuk deneyimi için tarafıma uygun bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.