Kamil Koç müşteri temsilcisi

10.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan, saat 16.00’de kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 27 numaralı koltuğa, tek yön olmak üzere 780 TL’ye bilet aldım. Bu seferi özellikle saat 16.00’de kalkış olduğu için tercih ettim, çünkü Ankara’da ziyaretine gideceğim ki...

08.01.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden iki kişi için toplam 500 TL ödeyerek (kişi başı 250 TL), Nevşehir Acıgöl Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na, Kayseri Şehir Hastanesi’ne gitmek amacıyla Kamil Koç firmasından bilet satın aldım. Sefer saati 04.10 olarak görünüyordu; gece alarm kurup kalktı...

Kamil Koç firmasına ait 16***836 plakalı araçla Adıyaman’dan saat 16.30 civarında Ankara’ya seyahat ediyorum. Yolculuk esnasında aracın diferansiyelinden gelen yüksek gürültüden dolayı uyuyamıyor ve son derece rahatsız ediliyorum. Araç hem çok eski ve bakımsız bir halde, hem de adeta köy otobüsü gib...

5 Ocak tarihi için Kayseri’den Düzce’ye 18.30 otobüsüne, 1.550 TL ödeyerek bilet aldık. Yolcumuzu otogara bıraktığımızda seferin iptal edildiğini orada öğrendik. Firma, bize SMS gönderildiğini söyledi ancak böyle bir mesaj ulaşmadı. Ardından “mail attık” denildi, e‑postalarımızı kontrol ettiğimizde ...

15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00 Bursa–Manisa seferi için Bursa otogardan Kamil Koç firmasından 440 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi, buna rağmen bana önceden herhangi bir iptal bilgisi verilmedi. Sefer iptali sonrası para iademin yapılmadığını fark ...

27.12.2025 tarihinde saat 00:01’de Kamil Koç Turizm çağrı merkezini arayarak Uşak Mola Tesisi ile Uşak Otogar arasındaki mesafe hakkında bilgi almak ve molanın otogarda mı yoksa farklı bir tesiste mi verildiğini öğrenmek istedim. Sadece bilgi almak için yaptığım bu aramada, karşımdaki müşteri temsil...

11.12.2025 tarihinde Aydın–Denizli seferi için Kamil Koç üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk bitiminde iş yerime teslim etmek üzere fatura talebinde bulundum ancak 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ faturam gönderilmedi. Fatura için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım,...

Devrek–İstanbul 17.30 Kamil Koç seferi için bugün 860 TL ödeyerek bilet aldım. Araç yaklaşık 30 dakika geç geldi, bunu sorun etmedim ancak bu firmayı tercih etme sebebim yolcu takip sisteminin olmasıydı. Bilet tarafından verilen PNR numarası ile Kamil Koç tarafından verilen PNR numarası aynı olmasın...

25.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Antalya–Aksaray seferi için, PNR numarası 3308192525 olan bir otobüs bileti satın aldım. 30.11.2025 tarihindeki bu sefer Kamil Koç tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma ya...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Manisa–Didim seferi için Kamil Koç üzerinden Obilet uygulamasından 909 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edilince biletim de iptal edildi. Sefer iptalinden sonra ücret iademin yapılması için 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. H...

5.12.2025 tarihli İstanbul Dudullu - Ankara seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç’un 18.45 kalkış, 23.45 varış saatli otobüs biletini satın aldım. Otobüs belirtilen saatte değil, 20.00’de hareket etti. Yaklaşık beş saat sürmesi gereken yolculuk altı saate uzadı ve 23.45 civarında varmam gerekirken ...

28.11.2025 tarihinde saat 19.30’da Kamil Koç’un Antalya Kumluca’dan kalkan İstanbul aracında yaptığım yolculukta, yolculuk başladığı andan itibaren otobüste çok yüksek, sürekli ve son derece rahatsız edici bir gürültü vardı. Durumu şoföre ilettiğimde, aracın arızalı olduğunu bizzat kendisinin söyle...

Yaklaşık üç ay önce Kamil Koç üzerinden aldığım bilet için tarafıma açık bilet kuponu tanımlandı. M***@gmail.com mail adresime ve 90541678**** numaralı telefona tanımlı, 419 TL tutarındaki rfwlqgblq3 ve RF4T6NVQ4V kodlu kuponlarım sistem tarafından başarıyla oluşturulmuş olmasına rağmen, bu kuponlar...

2 Aralık 2025 tarihinde Kamil Koç’tan online olarak 3308234708 PNR numaralı, 23.31 kalkışlı sefer için bilet aldım. Sabah saat 07.00’den itibaren, yaklaşık 17.15’e kadar AŞTİ’deki Kamil Koç birimini peron bilgimi öğrenmek için defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap veren o...

Bugün 19:15’te Adana’ya indim ve şehir merkezine giden servisi kullanmak istedim. Servisin ne zaman kalkacağını öğrenmek için servise yaklaştığımda, şoför 20:00’de kalkacağını söyledi. Bunun üzerine firma yetkilisine sordum, o da aynı şekilde 20:00 bilgisini doğruladı. Ek olarak Kamil Koç müşteri te...

28.11.2025 tarihinde saat 23.00 Konya–Adıyaman seferi için internet üzerinden aldığım, PNR numarası 3309051216 olan biletimle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Konya otogarına gittiğimde peron numarasını bilmediğim için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, ancak koskoca merkez otogardaki pero...

28 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler Otogarı’ndan Balıkesir otogarı’na saat 09.45 kalkışlı sefere, Obilet sitesi üzerinden 740 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse yetişmek için otobüs, taksi, metrobüs ve metro kullanmak zorunda kaldım ancak trafik ve aktarmalar nedeniyle geç kalacağımı...

17.11.2025 tarihinde Antalya – Sakarya seferi için almış olduğum, PNR numarası 330 538 4684 olan Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili fatura sorunu yaşamaktayım. Bileti şirket kartı ile aldığım için kuruma ibraz etmem gerekiyor, bu nedenle sistemden hem PDF biletimi indirdim hem de faturayı oluşturmak ...

17.11.2025 tarihinde Kamil Koç'un Bayburt-Kars seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve bu süreçte terminalde hiçbir Kamil Koç temsilcisi bulunmuyordu. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci telefonu yüzüme kapattı. Prn numaram: 330565709...

5 Kasım’ı 6 Kasım’a bağlayan gece 01:00’deki Bursa-Alanya Kamil Koç seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Seferin iptal edildiğini terminale geldiğimde öğrendim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Sabah yetişmem gereken önemli bir programım vardı ve bu mağduriyetimin telafis...

08.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Esenler Otogarı – İznik Otogarı seferi için saat 14:30 kalkışlı, PNR: 3303534433 numaralı iki kişilik (eşim ve kendim için) bilet satın aldım. Bilet bilgilerinde, Küçükçekmece Cennet durağından 12:45’te servis hareket edeceği açıkça belirtilmişti. 08.11.202...

08 Kasım 2025 tarihinde saat 12:00’de Eskişehir’den İzmir’e Kamil Koç otobüsüyle yapacağım sefer, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bileti online olarak almıştım ve iptal bilgisini tamamen tesadüfen öğrendim; tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kendi çabamla müşteri hizmetler...