Kamil Koç müşteri temsilcisi

17.08.2025 tarihinde Kamil Koç (flixbus) üzerinden Çorlu – Bolu seferi için iki kişilik bilet (PNR: 3280544329) satın aldım. 18.08.2025 tarihinde biletlerimi online sistem üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir şekilde “kupona dönüştürme” veya “açığa alma” talebim olmamasına rağm...

6 Eylül 2025 sabahı, Eskişehir Tren Garı-İnegöl seferini yapacak ve saat 09.01’de hareket edecek Kamil Koç otobüsüne bilet almak istedim. Gar içinde bulunan yazıhanenin saat 08.30’da açılacağına dair bir yazı camda asılıydı, ancak 08.39’a kadar kimse gelmeyince camdaki numarayı aradım fakat yanıt al...

05 Haziran 2024'de annem için Kamil Koç firmasından PNR no: 3284606172 ile Iğdır-Tosya güzergahında otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan 14.30 saatinde kalkması gerekirken 15.15’te hareket etti ve bu gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında ise annemin koltuğu de...

4 Eylül 2025 tarihinde Niğde-Erzurum güzergahı için yaklaşık bir ay önce Kamil Koç’tan aldığım biletim, seyahat günü olan bugün (14:09’da) hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Tüm işlerimi bu yolculuğa göre ayarlamıştım ve mağdur oldum. İlk aradığım müşteri temsilcisiyle görüşmem yarıda kesild...

4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdil...

22 Ağustos Cuma günü saat 18.15’te Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (plaka: 16YSS***). Otobüs, kaza kaynaklı rötar nedeniyle 20.30’dan sonra geldi ve bu gecikme bana önceden bildirilmeden biletleme işlemi yapıldı. Bu nedenle değişiklik veya iade ta...

1 Eylül tarihinde Kütahya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Kamil Koç’tan 10.15 saatli, PNR No: 3284314843 olan biletimi aldım ve 700 TL ödeme yaptım. Sefer saatine sadece son 5 dakika kala bana biletimin iptal edilmediği, ancak otobüsün saatinin ertelendiği ve 12.00’de geleceği söylendi. Ancak o...

22 Ağustos sabahı saat 06.15’te Aydın Otogarından kalkacak olan Kamil Koç Bodrum otobüsüne 6 kişilik bilet aldık (PNR: 328 157 9621). Sabah otogara gittiğimizde, otobüsün bir saat gecikeceği bildirildi. Bodrum’dan feribota yetişmek zorunda olduğumuz için biletimizi iptal edip başka bir firmadan bile...

28 Ağustos 2025 saat 21.49’da, Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde seferi için 2+1 otobüs ve tekli koltuk seçerek, 600 TL ödeyerek bilet aldım. 30 Ağustos 2025’te bana SMS ile seferin 2+1’den 2+2’ye çevrildiği ve koltuk numaralarımda değişiklik yapıldığı bildirildi. 31.08.2025 saat 00.10’da müşteri ...

18 Haziran 2025 Çarşamba günü, Muş-Van arası seyahat etmek amacıyla Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç Şehirlerarası Turizm firmasına ait 3262794960 numaralı otobüs biletini, 540 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sefer saatine yarım saat kala Muş otogarında beklerken, otobüsün yaklaş...

30 Ağustos 2025'de Ankara’dan Adana’ya saat 13.00’teki Kamil Koç seferi için 4 numaralı tekli koltuk aldım ve 740 TL ödeme yaptım. Bugün tarafıma bir mesaj geldi ve aracın 2+1’den 2+2’ye döndüğü bildirildi. Bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. Rahat gitmek için özellikle...

19 Ağustos tarihinde iptal ettiğim İzmir-Ortaca seferine ait 3280982288 numaralı biletimin 1.878 TL tutarındaki iadesiyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal işlemi sonrası Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana 7 iş günü içinde ia...

15.08.2025'de flixbus online platformu üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Kocaeli (İzmit) – Samsun seferi için 11:45 kalkış saatli bilet (PNR: 3278188074) satın aldım. Ancak tarafıma bildirilen bilgilere göre sefer 14:16’da gerçekleşmiş ve bu durum 2 saat 31 dakikalık bir rötara neden olmuştur. Röt...

23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Adana-Gaziantep güzergahı için 10:15 otobüsüne 349 TL karşılığında bilet aldım (Bilet No: 3282101555). Ancak, biletimi aldıktan sonra otobüsün kalkış saatinin 10:55 olarak değiştirildiğini gördüm. Aynı firmanın aynı güzergahta 11:00’deki otobüsü otogara zama...

20 Ağustos 2025 saat 00:35'te Kamil Koç’tan kredi kartımla 1150 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde 2 buçuk saat öncesinde olmasına rağmen, sitede başka bir seçenek sunulmadan ücret iadesi hakkım kupona dönüştürüldü ve para iadesi yapılmadı. Bu durumun ardından ...

Bugün Kamil Koç ile Samsun otogar-Rize arası seyahat için otobüs bileti aldım. Fakat biniş yerini Samsun Tekkeköy olarak değiştirmek istedim. Sadece 20 dakikalık yol için ve iki koltuk parası ödemesini yapmama rağmen asla yardımcı olmadılar. Tekkeköy'den yolcusu olduğu halde bize yer yok dendi. Tek ...

15 Ağustos Cuma günü İstanbul Ümraniye Dudullu Otogarı’ndan Giresun’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım yolculuk için 3279650006 numaralı biletimi otogarda kredi kartı ile satın aldım. Yolculuğumun başlangıcında, 10.15’te kalkması gereken otobüs için önce 60-70 dakika rötar olacağına dair mesaj aldım. ...

13.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasından Kastamonu-Bursa güzergahı için iki kişilik bilet aldık (bilet numarası: 3279318504). 25 ve 26 numaralı koltukları, özellikle orta kapının hemen arkasında ve önünde koltuk olmayan ikili koltuklar olarak seçmiştik. Ancak otobüse bindiğimizde, si...

13.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul-Gemlik Otogarı için saat 17:50 seferine, PNR: 3279169442 numaralı bileti uygulama üzerinden kredi kartı ile 560 TL ödeyerek aldık. Sefer saatimiz olan 17:50’de otogarda olmamıza rağmen, otobüs 17:45’te geldi ve bekleme lüksümüz yok diyerek bizi almadı. Şof...

9 Ağustos tarihinde Kamil Koç’un Alanya-Ankara seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yolculuk öncesinde Alanya otogar yazıhanesine ulaşamadığım için Kamil Koç müşteri temsilcisini arayarak, kaldığım otelin yakınında otobüse binme imkanım olup olmadığını sordum. Müşteri temsi...

Kamil Koç'tan bilet almak için öğlen saatlerinde aradım ve bilet alımını gerçekleştirdik. Farklı bir tarih için tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi çağrı merkezinden alınan gidiş ve dönüş biletlerinde indirim olduğunu iletti ve bu indirimi uyguladı. Ancak, sabah görüştüğüm temsilci bu indirimi sun...

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Kamil Koç firmasının Sarıkaya - İstanbul 20:00 seferi için 3277334402 numaralı bileti online olarak kredi kartı ile satın aldım. Ancak, biletimi iptal etmek istediğimde hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezini arayarak işlem yapmaya çalıştım fak...