TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödemesinde Sürekli IBAN Hatası

Kocaeli Derince TOKİ başvurusuna yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretinin iadesini yaklaşık 1–2 haftadır alamıyorum. Başvuruyu İş Bankası hesabım üzerinden yaptım.

İade için Halkbank.com.tr üzerinden form doldurmam gerektiği söylendi; ancak ilgili iade formunu her doldurduğumda sistem sürekli “IBAN bilgisi hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. IBAN bilgilerimi defalarca kontrol edip doğru girmeme rağmen sistem bu hatayı vermeye devam ediyor; bu nedenle paramı geri alamıyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

TOKİ başvuru ücretimin, yaşanan sistem hatası da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.