Kamil Koç Fatura Talebim Defalarca Bildirildiği Halde Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

11.12.2025 tarihinde Aydın–Denizli seferi için Kamil Koç üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuk bitiminde iş yerime teslim etmek üzere fatura talebinde bulundum ancak 23.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ faturam gönderilmedi.

Fatura için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, 12.12.2025 tarihinden itibaren en az 4 kez 444’lü numaradan müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her aradığımda talebimin muhasebeye iletildiği söylendi, benden gerekli bilgiler ve e-posta adresim alındı fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı.

Ücretini ödediğim bir hizmete ait faturanın kesilmemesi nedeniyle iş yerime evraklarımı teslim edemiyor, bu yüzden iş açısından zor durumda kalıyorum. Hem mağdur ediliyorum hem de defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Bu durumun Maliye Bakanlığı’na da iletilmesi gerektiğini düşünüyorum.

En kısa sürede adıma düzenlenmiş faturamın e-posta adresime gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Kamil Koç’tan bilet almayı düşünmüyorum.