to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:00 Bursa–Manisa seferi için Bursa otogardan Kamil Koç firmasından 440 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak bu sefer firma tarafından iptal edildi, buna rağmen bana önceden herhangi bir iptal bilgisi verilmedi.
Sefer iptali sonrası para iademin yapılmadığını fark edip hem Bursa otogardaki müşteri temsilcisine başvurdum hem de daha önce bir kez buradan şikayet oluşturdum. Otogardaki görevli, seferin iptal edildiğini ve bana bilgi verildiğini söylemesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi gelmediğini orada özellikle belirttim. Kendileri buradan da şikayet oluşturmamı, gerekli kaydı tuttuklarını ifade ettiler.
Bugün itibarıyla banka ve hesap hareketlerimi tekrar kontrol etmeme rağmen 440 TL’lik bilet için herhangi bir iade göremiyorum. Daha önce de bu konuda şikayetçi olmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
15 Aralık 2025 tarihli, saat 16:00 Bursa–Manisa seferine ait iptal edilen biletimin ücret iadesinin, tarafıma bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde saat 11.50’de Manisa–Didim seferi için Kamil Koç üzerinden Obilet uygulamasından 909 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer firma tarafından iptal edilince biletim de iptal edildi. Sefer iptalinden sonra ücret iademin yapılması için 3–4 kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. H...
11 Ekim 2024 tarihinde Kamil Koç’tan 21:00 kalkışlı Bursa Otogar - İstanbul otobüsü için 3201928103 PNR numaralı bir bilet aldım. Ancak, yolculuk saatine kısa bir süre kala, saat 20:53’te trafik sebebiyle otobüsün 30 dakika rötar yapacağına dair bir SMS aldım. Bu durum üzerine biletimi iptal ettirme...
21.08.2025 tarihinde Kütahya-Bursa seferi için aldığım Kamil Koç otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece 02:00 otobüsüne bilet almıştım ve tarafıma 40 dakika rötar olacağına dair e-posta ile bilgi verildi. Bu bilgilendirme gelir gelmez, rötar saatinden önce biletimin iptalini gerç...
22/08/2025 tarihinde saat 23:00'te Bursa’dan Yalova’ya gitmek üzere 34 *** 200 plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte Bursa Otogarı’na gelmedi ve firma tarafından tarafıma 1 saat gecikme yaşanacağına dair mesaj gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...
10.05.2024 tarihinde İstanbul Esenler'den Bursa yönüne Kamil Koç'tan otobüs bileti aldım. 465 lira gibi ekstrem bir ücret vardı. Normalde Esenler Bursa arası 3-3.5 saat gibi sürer. Otobüse bineceğim vakit muavinden bilgi aldığımda 19.15te hareket edecek aracın 23.30 en erken Bursa'da olacağı bilgisi...
Yorumlar