Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11100
(4.754 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Müşteri Memnuniyeti

611 Şikayet
11100
(4.754 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kamil Koç Otobüs Şikayeti Perişan

profile
Murat
3 gün önce
327

Kamil Koç daha önceden bildiğimiz müşteri memnuniyeti olan bir firmaydı. Ama şu an da 9 saa yolculuğum da hiçbir koltuk arkası TV çalışmıyor ve otobüsün her tarafı dökülüyor. Tekrar tercih etmeyeceğim. Tek tercihim olan firma farklı firmalara istemsizce beni yönlendiriyor.

2

Kamil Koç'un İlgisiz Davranışı

profile
Abbas
1 hafta önce
323

Bugün, 16 Şubat 2023 tarihli Ankara - Avanos seferinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kamil Koç'un, iddia ettiği liderlik ve öncülük vasıflarına uygun olmayan bir tutum sergilediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Sefer esnasında, ihtiyaç molası için izin alarak aracı terk ettim ve s...

Kamil Koç'un İlgisiz Davranışı
1

Kamil Koç Firmasının Yolcu Alabildiği Durağa Bilet Kesememesi

profile
Soner
1 hafta önce
436

Ev sahibim, eşim hamileyken ev kirasını 15 bin TL'ye yükselttiği için çalıştığım yer olan Aliağa Yeni Şakran Mahallesi'nden, Altınova'daki kendi evime taşındım. Buradan her gün işime gidip gelmekteyim. Akşamları çalıştığım yer saat 22.00'de kapanıyor ve bu saatte yerel ulaşım imkanım bulunmuyor. Bu ...

Kamil Koç Firmasının Yolcu Alabildiği Durağa Bilet Kesememesi

Kamil Koç Müşteri Memnuniyetsizliği Şoför Ve Muavin Şikayeti

profile
Tc Erkan
1 hafta önce
337

Firmanızın Bursa/Ankara 14.02.2024 saat 18:30 seferinde eşimi yolcu ettiğim esnada 4 parça bagajı mevcut olup ; otobüsün muavini ve şoförü tarafından ekstra bagaj parası talebinde bulunulmuştur. (şoföre 100 TL. Verildi) aramızda çıkan tartışma sonrası bu konuda eşit davranmıyorsunuz diğer yolcuların...

Kamil Koç Çok Kötü

profile
Kerem
2 hafta önce
157

Gerçekten dünyanın en kötü otobüs firması. 4 Şubat ta bu rezil firmanın Aksaray-Kırşehir seferini yapan otobüsüne bindim. 18.30 da yola çıktıktan 15 dakika sonra aracın bozulduğu gerekçesiyle araç durdu. Ne şoför ne muavin hiçbir açıklama yapmadan inip gitti. Yolcular dımdızlak ortada bırakıldı. Bir...

Kamil Koç Sefer Vaktinden Önce Çıktı

profile
Idris
3 hafta önce
414

313 715 0808 PNR adlı İstanbul-Balıkesir biletimi aldım vaktinde gelmeme rağmen sefer beni beklemeden 5 dakika öncesinden çıkış yapmış. Ulaşım sağladığım halde biz çıktık geri dönemeyiz diyerek telefonu yüzüme kapattılar. Bu nasıl zihniyettir. Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Acilen ücretimin ...

Kamil Koç Firması Tarafından Yaşanan Mağduriyet

profile
Mehmet
3 hafta önce
290

Firmanın yolcu memnuniyeti ve hizmet kalitesi konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri konusunda şeffaf olmadıklarını ve genel hizmet anlayışından sapma gösterdiklerini belirtmek isterim. Turizm ve Ticaret Bakanlığı'na bu firma ile ilgili şikayetimi ileteceğim ve denetlenmelerini...

1

Kamil Koç Otobüsün Zamanında Gelmemesine Rağmen Bilet İadesi Yapmaması

profile
Onur
3 hafta önce
218

26.01.2024 tarihinde saat 12.30 İskenderun Hatay arası yaklaşık sadece 2 saat süren otobüs yolculuğu için Kamil Koç'u tercih ettim. Bir kazadan dolayı otobüsün en az 1 saat gecikeceği, hatta daha fazla sürebileceği bana bildirilmiş. İskenderun'daki Kamil Koç gişesindeki beyefendi uçağınız varsa başk...

Kamil Koç Otobüs İşletmeleri İade Bilet

profile
Erdem
4 hafta önce
281

Kamil Koç firmasından 18.00 Ankara - Adana için bilet aldım. Otogara giderken trafikten dolayı gecikme ihtimali olabileceğini düşünerek firmayı aradım ve en fazla 5 dakika gecikme olabileceğini söyledim. Tam 18.03'te perona geldiğimde otobüs ayrılmıştı. 'Kurumsal firma olduklarını' söylediler. Para ...

Kamil Koç Otobüs İşletmeleri İade Bilet
Kamil Koç Otobüs İşletmeleri İade Bilet
5
Çözüldü
profile
Mine
1 ay önce
37

"Ücret iadesi yapılmış nihayet teşekkür ederim."

Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kamil Koç Otobüs Firması İlgisizliği

profile
Kadir
20 Ocak
237

Kamil Koç firmasından Ankara (AŞTİ) Otogarı - Hatay Otogarı seferi için 20 Ocak 2024 tarihinde, saat 11:00'de hareket edecek olan otobüs, otogarda bulunmama rağmen 2 dakika bile beklemedi. Üstelik 9 dakika geç çıkış yaptığına dair açıklama yapılmakta. Çağrı merkezinden oluşturduğum şikayet kaydına v...

1

Kamil Koç  Sürekli Rötarda

profile
Hacer
20 Ocak
388

Bu firma asla saatinde gelmiyor ve her seferinde insanları mağdur ediyor sürekli bir bahaneleri de mevcut... bu mağduriyet için hatalarını kapatmak adına indirim falanda beklemiyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır!

Kamil Koç Araç Bakımsızlığı, Şoför Ve Muavin Davranışları

profile
Çınar
20 Ocak
339

34 lss 63 plakalı araçla 19 Ocak 2024 saat 22.00'de kalkması gereken Konya-Diyarbakır seferi yarım saat gecikmeli kalkış yaptı. Hadi bu kabul edilebilir ama otobüsteki ikili koltukların prizleri orta kapıya kadar bozukmuş. Telefonumun şarjı bitti ve takmak için başka bir yolcuya emanet etmek zorunda...

Kamil Koç Servis Kaydı Sorunu

profile
İbrahim
16 Ocak
525

16.01.2023 tarihinde 03.45 Dudullu Düzce aracı için bilet aldım. Bilet alırken servis kaydı açtırmak gerekiyormuş, fakat bununla alakalı bir SMS bildirimi almadım. Servisin kalkacağı 2.45 saatinde Üsküdar meydandaydım fakat müşteri hizmetlerini aradığımda aracın 2.45 te Kadıköy'den kalktığı söylendi...

Kamil Koç 17/11/2023 Tarihli Seyahatimde Yaşanan Probleme İlişkin Şikayet

profile
Ezgi
15 Ocak
543

3119319625 numaralı biletimle 17/11/2023 tarihinde yapmayı planladığım seyahatimle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. 16/11/2023 tarihinde, otobüsümün 03:15 hareket saatinden 45 dakika rötarlı olarak kalkacağına dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Bu bilgi üzerine hazırlıkla...

Kamil Koç 17/11/2023 Tarihli Seyahatimde Yaşanan Probleme İlişkin Şikayet
Kamil Koç 17/11/2023 Tarihli Seyahatimde Yaşanan Probleme İlişkin Şikayet
1

Kamil Koç Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Mağduriyeti

profile
Hüseyin
15 Ocak
515

4 Ocak 2024 tarihinde Alibeyköy bayisinde yaşadığım deneyimler son derece olumsuzdur. Güven duygunuzun sarsıldığını hissetmek istiyorsanız, bir çalışanın davranışlarından dolayı bu durumu yaşayabilirsiniz. Bu kişi, müşteri olarak sizin güveninizi, hayata bakış açınızı olumsuz etkileyebilir ve firman...

1

Kamil Koç Bagajımı Kaybetti 10.01.2024

profile
Ülker
12 Ocak
902

Kamil Koç Bagajımı Kaybetti 10 Ocak 2024 tarihinde Ankara - Kahramanmaraş 21:35 seferine bindim. İnerken bana, sarsıntı nedeniyle bagajımın yolda düştüğünü söylediler. Ne bir tutanak tutuldu ne de bir işlem yapıldı. Söyleyebildiğim sadece merkezle görüşmem oldu. Merkezi arayarak şikayetimi dile geti...

Kamil Koç Haksız Kazancı Müşteri Memnuniyetine Tercih Ediyor

profile
Ömer
09 Ocak
365

6 Ocak Cumartesi günü, saat 17.15 için Dudullu terminalden Düzce terminaline iki kişi için otobüs bileti aldım (PNR numarası: 3131963601). Obilet üzerinden aldığım biletlerim, internet sitesinde de mesaj olarak gönderilen biletlerde de kalkış adresi olarak “Dudullu terminali” olarak gözükmekteydi. İ...

1

Kamil Koç Müşterisini Asla Umursamıyor!

profile
Su Güven
07 Ocak
352

Kamil Koç'tan bilet satın alma işlemi yapmak için girdiğim site sürekli hata verdi. Sayfayı yenilediğimde, tarih seçimini tekrar yapmadığım halde Pazar gününü Pazartesiye bağlayan gece yerine Cumartesi'yi Pazara bağlayan gece için bilet almışım. 'Hemen otobüse gelmiyor musunuz?' diye aradıklarında, ...

1

Kamil Koç Seyahat Firmasını Şikayet

profile
Nevaf
05 Ocak
135

5/01/2024 tarihinde 21:15 de Zonguldak'a kalkacak olan otobüse Üsküdar'daki ofislerinden bilet alacaktım. Beyefendinin sert ve azarlar gibi konuşmasından rahatsız oldum oradan bileti almadım hemen müşteri hizmetlerini arayıp biletimi online aldım. Üsküdar'dan servis aracına kayıt istedim bileti son ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör