Kamil Koç müşteri memnuniyeti

7 Ağustos’ta saat 13:00 civarında Burhaniye’den A** A** üzerinden İstanbul’a giden, 16 AN 899 plakalı Kamil Koç otobüsün...e bindim. Yolculuk sırasında araç şoförünün son derece kaba, saygısız ve tehditkar tavırlarına maruz kaldık. En ufak bir konuda bile yolcunun üzerine yürüyerek “Ya kardeşim, sana ...

5 Ağustos tarihinde saat 15.00’te İstanbul’dan İzmir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında seyir halindeyken otobü...ste duman çıktı ve otoyolda yolda kaldık. Güvenlik açısından son derece endişe verici bu durumda Gebze civarında mola verildi ve şoför aracı sürmemeye karar verdi. Ancak buna rağm...

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30’da Antalya’dan Aksaray’a hareket eden, 76 az 998 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 31 ve... 32 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Saatlerdir yoldayız ve Aksaray varış noktasına sadece yaklaşık 35 dakika kalmışken, saat 21.15’te Seferpark Aksaray tesisinde mola veri...

2 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Otogar’dan Aydın’a gitmek üzere Kamil Koç’tan saat 09:15 seferi için bilet aldım. Bilet s...atılırken otobüsün yazıhane önünden kalkacağı söylendi. Saat 09:05 civarında bileti aldım, 09:30 olduğunda hâlâ araç ortada yoktu. Bu süre boyunca defalarca yazıhaneye gidip otobüs...

Göreme–Konya arası 11.10 tarihli seferinizde, PNR numarası 3380090836 olan ve 21 numaralı otobüsünüzde poşetimi unuttum.... Poşetin içinde maddi değeri yüksek olan gözlüğüm ve bana ait kişisel eşyalar bulunuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkezinizi defalarca aradım. 08.00 civarında gör...

01.08.2026 tarihinde Nazilli–İzmir seferi için Kamil Koç’tan sabah 10.00 hareketli otobüs bileti aldım. Aynı saatlere de...nk gelen başka firmalar yaklaşık 350 TL iken ben özellikle Kamil Koç’a güvendiğim için bileti 450 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs 10.00’da kalkması gerekirken 11.00’de kaldırıldı....

Bugün Kamil Koç’un 16 bbp 924 plakalı aracıyla yapılan Söke–Aliağa seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyoru...m. Yolculuk sırasında muavinin başka bir yolcuya karşı bağırarak konuşması, ses tonunu yükseltmesi ve genel tavrı beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti. Doğrudan bana yönelik olm...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Gebze Otogarı’ndan Osmaniye’ye seyahat etmek için Kamil Koç Turizm üzerind...en bilet almak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yaparken farkında olmadan bileti Bursa Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na olacak şekilde almışım. Bilet bilgilerim Bursa Otogarı–...

26 Temmuz 2026 tarihinde, saat 15.00 kalkışlı, İzmir Otogarı çıkışlı Kütahya yönüne giden 16 bre 238 plakalı Kamil Koç s...eferinde görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve manevi rahatsızlık yaşadık. Sefer günü firmanın şehir içi servisiyle otogar öncesindeki dinlenme tesisine bıra...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 Urla–Denizli seferinizde, Urla otogar çıkışında Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolcul...ukta yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. PNR numarası 3378221467 olan, 4 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta kırmızı el çantamı bagaja vermek istediğimde muavin, “...

22.07.2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul’dan Ankara istikametine Kamil Koç ile yaptığımız yolculukta hem güvenlik hem... de müşteri memnuniyeti açısından bizi son derece rahatsız eden durumlar yaşadık. Biletlerimizde 31, 32 ve 37 numaralı koltuklar bize ait olmasına rağmen, daha Gebze terminalindeyk...

14.30 Ankara AŞTİ kalkışlı, 06 evu 736 plakalı Kamil Koç otobüsünüz ile Gebze istikametine gerçekleştirdiğim yolculukta ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün klimaları çalışmıyor olmasına rağmen sefer başlatıldı ve Ankara’dan Sakarya’ya kadar yaklaşık 30 dereceyi bulan sıcaklıkta saatlerce seyahat ...

Gebze Otogar Kamil Koç şubesini telefonla arayarak yaklaşık 5 kg’lik bir kutunun Sinop’a gönderim ücretini sorduk. İlk o...larak bize 800 TL fiyat verildi. Fiyat bütçemize yüksek geldiği için son derece nazik bir şekilde “Kusura bakmayın, fiyat bize yüksek geldi. Bu nedenle gönderim yapamayacağız, teşe...

17 Temmuz 2026 Cuma günü Kamil Koç firmasından Samsun Otogar’dan Kocaeli’ne gitmek üzere saat 19.00 seferine iki kişilik... (koltuk numaraları 8 ve 9) bilet aldık. Kocaeli’nde en geç saat 04.30’da olmamız gerektiğini özellikle belirttik, bize en geç 03.30’da orada olacağımız söylendi. Ancak otobüsümüz ...

Samsung’dan İstanbul Anadolu yazan bileti, otogardaki görevli Dudullu’dan Sabiha Gökçen’e servis olduğunu söyleyince öze...llikle bu yüzden Samsun’dan İstanbul’a 17 Temmuz 2026 tarihli, saat 19:00 seferine 8 ve 9 numaralı koltuklar için PNR 3375070608 numaralı bileti aldım. Normalde 900–1000 TL aralığı...

17 Temmuz 2026 tarihli Uşak–İstanbul seferimden 12 saatlik bir yolculuğa gitmek üzereyken, otobüs saatime yaklaşık 45 da...kika kala aracın arızalandığı söylenerek seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir yol için sadece 45 dakika kala iptal bilgisi verilmesi, başka bir alternatif bulm...

Bugün saat 08.15 Ankara–Yozgat hattı için Kamil Koç firmasından internet üzerinden bilet satın aldık. Otobüsün kalkış sa...ati 09.30 olmasına rağmen otobüs hiçbir makul açıklama yapılmadan sebepsiz bir şekilde bir buçuk saatten fazla gecikti, sadece son dakikalarda gelen bir mesajla gecikme bilgisi pay...

30 Haziran’ı 1 Temmuz’a bağlayan gece 50 bc 737 plakalı, Uşak–Niğde seferini yapan Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculu...kta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer resmi internet sitenizde belirtilen saat ve mola bilgilerine göre planlanmış olmasına rağmen, saat 10.30’da başlayan yolculukta 01.30’...

19.06.2026 tarihinde saat 15:30’daki 3366021096 PNR numaralı Muğla–İzmir seferimiz, hiçbir açıklama yapılmadan yarım saa...t ertelenerek 16:00’ya alındı. Otobüs ise 16:00’da gelmesi gerekirken ancak 16:25’te perona yanaştı. Bu gecikmeler nedeniyle o akşam İzmir’de yetişmemiz gereken önemli bir yemeğe m...

01.06.2026 tarihinde Kırıkkale’den İstanbul’a 23:45 kalkışlı Kamil Koç seferi için 1.359 TL ödeyerek, PNR numarası 335 6...11 4700 olan bir bilet satın aldım. Bileti aldığımda otobüsün gece 02:00’de geleceği söylendi, ancak parasını ödediğim bu hizmeti şirket kaynaklı nedenlerle hiç alamadım ve gece ya...

31 Mayıs saat 21.00’da Konya Otogarı’ndan kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık ...1,5 saat gecikmeyle 22.35’te hareket etti. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de yolcuları sakinleştirecek bir yaklaşım vardı. Yolculuk başladıktan sonra muavin arkad...

31.05.2026 tarihinde Aşkale–İzmir seferi için Kamil Koç’tan 2.770 TL ödeyerek bilet satın aldım. Yaklaşık 22 saat sürece...k bu uzun yolculuk için özellikle daha konforlu ve geniş koltuklu bir araçla seyahat etmek amacıyla Kamil Koç’u tercih ettim. Özellikle bel ağrısı yaşayan biri olarak konforlu bir ...

Kamil Koç’un Sivas–Nevşehir ve Nevşehir–Sivas seferlerinde 26 Mayıs ve 27 Mayıs tarihlerinde çok ciddi mağduriyet yaşadı...m. Aldığım her bilekte neredeyse aynı sorunları yaşamama rağmen firma hiçbir şekilde kendini düzeltmiyor. Son yolculuklarımda araçların sürekli arıza yaptığı söylendi, defalarca d...