Kamil Koç müşteri memnuniyeti

18 Eylül 2026 tarihinde saat 23:30’da Uşak Otogarı’ndan Adana Otogarı’na hareket etmesi gereken 45 HV 266 plakalı Kamil ...Koç otobüsüyle, ablam ve yeğenimle birlikte yolculuk yaptım. Bu sefer sırasında yaşananlar, firmanızın hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyetine bakışı açısından son derece ciddi soru...

13 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç’un Bursa Otogarı–Konya Otogarı güzergâhındaki saat 01.30 seferine bilet aldım. Gün içi...nde bana SMS ile seferin gecikeceği ve otobüsün 02.31’de geleceği bildirildi. Buna rağmen otobüs 03.04’te, yani planlanan saatten yaklaşık 1 saat 34 dakika sonra otogara geldi. Ot...

06.09.2026 tarihinde saat 12.00’de Fethiye Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na gitmek üzere 61 eb 880 plakalı Kamil Koç otobü...süne, PNR numarası 3391682247, koltuk numarası 40 olan biletimle bindim. Yolculuk sırasında Afyon otogarında yaklaşık 10 dakikalık mola verildi. Ancak 10 dakika dahi dolmadan, herh...

04 Eylül 2026 tarihinde 16 cbs 419 plakalı araçla saat 23.45 kalkışlı İstanbul–Karabük seferinde Kamil Koç firmasıyla yo...lculuk yaptım. Öncelikle İstanbul otogarında araç bir saat kadar gecikmeli kalktığı için terminalde beklemek zorunda kaldım. Yolculuk sırasında benim Eskipazar’da inmem gerekiyord...

18.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan 3385771724 PNR numarasıyla Ankara’dan Yozgat’a giden 14.30 otobüsüne iki adet bilet a...ldım. 75 yaşındaki anne ve babam bu yolculuğu yapacaktı. Saat 11.52’de müşteri hizmetlerini arayarak AŞTİ’den değil Gimat’tan otobüse bineceğimizi ilettim ve talebimin not alındığı...

16.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile 16.45 kalkış saatli, plakası 08 abk ile başlayan Bursa–Samsun seferine bindim. Yolcul...uk baştan sona son derece konforsuz geçti. Koltuklar çok rahatsızdı, uzun yol için hiç uygun değildi. Klimada ciddi bir sorun vardı, o kadar üşüdüm ki normal bir ayara alınması içi...

Kamil Koç firmasından 8 Ağustos tarihli saat 12.50 Alibeyköy Otogarı – Gemlik seferi için bilet aldım. Yaklaşık 10 dakik...alık gecikme nedeniyle otobüsü kaçırdım. Terminale yaklaşmışken acenteyi defalarca arayarak durumumu bildirmek ve otobüsün çok kısa süre bekletilmesini rica etmek istedim ancak tel...

7 Ağustos’ta saat 13:00 civarında Burhaniye’den A** A** üzerinden İstanbul’a giden, 16 AN 899 plakalı Kamil Koç otobüsün...e bindim. Yolculuk sırasında araç şoförünün son derece kaba, saygısız ve tehditkar tavırlarına maruz kaldık. En ufak bir konuda bile yolcunun üzerine yürüyerek “Ya kardeşim, sana ...

5 Ağustos tarihinde saat 15.00’te İstanbul’dan İzmir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında seyir halindeyken otobü...ste duman çıktı ve otoyolda yolda kaldık. Güvenlik açısından son derece endişe verici bu durumda Gebze civarında mola verildi ve şoför aracı sürmemeye karar verdi. Ancak buna rağm...

4 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30’da Antalya’dan Aksaray’a hareket eden, 76 az 998 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 31 ve... 32 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Saatlerdir yoldayız ve Aksaray varış noktasına sadece yaklaşık 35 dakika kalmışken, saat 21.15’te Seferpark Aksaray tesisinde mola veri...

2 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Otogar’dan Aydın’a gitmek üzere Kamil Koç’ta...n saat 09:15 seferi için bilet aldım. Bilet satılırken otobüsün yazıhane ön...

Göreme–Konya arası 11.10 tarihli seferinizde, PNR numarası 3380090836 olan ve 21 numaralı otobüsünüzde poşetimi unuttum.... Poşetin içinde maddi değeri yüksek olan gözlüğüm ve bana ait kişisel eşyalar bulunuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkezinizi defalarca aradım. 08.00 civarında gör...

01.08.2026 tarihinde Nazilli–İzmir seferi için Kamil Koç’tan sabah 10.00 hareketli otobüs bileti aldım. Aynı saatlere de...nk gelen başka firmalar yaklaşık 350 TL iken ben özellikle Kamil Koç’a güvendiğim için bileti 450 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs 10.00’da kalkması gerekirken 11.00’de kaldırıldı....

Bugün Kamil Koç’un 16 bbp 924 plakalı aracıyla yapılan Söke–Aliağa seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyoru...m. Yolculuk sırasında muavinin başka bir yolcuya karşı bağırarak konuşması, ses tonunu yükseltmesi ve genel tavrı beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti. Doğrudan bana yönelik olm...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 hareketli Gebze Otogarı’ndan Osmaniye’ye seyahat etmek için Kamil Koç Turizm üzerind...en bilet almak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yaparken farkında olmadan bileti Bursa Otogarı’ndan Osmaniye Otogarı’na olacak şekilde almışım. Bilet bilgilerim Bursa Otogarı–...

26 Temmuz 2026 tarihinde, saat 15.00 kalkışlı, İzmir Otogarı çıkışlı Kütahya yönüne giden 16 bre 238 plakalı Kamil Koç s...eferinde görevli personelin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve manevi rahatsızlık yaşadık. Sefer günü firmanın şehir içi servisiyle otogar öncesindeki dinlenme tesisine bıra...

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 Urla–Denizli seferinizde, Urla otogar çıkışında Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolcul...ukta yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. PNR numarası 3378221467 olan, 4 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta kırmızı el çantamı bagaja vermek istediğimde muavin, “...

22.07.2026 tarihinde saat 01.00’de İstanbul’dan Ankara istikametine Kamil Koç ile yaptığımız yolculukta hem güvenlik hem... de müşteri memnuniyeti açısından bizi son derece rahatsız eden durumlar yaşadık. Biletlerimizde 31, 32 ve 37 numaralı koltuklar bize ait olmasına rağmen, daha Gebze terminalindeyk...

14.30 Ankara AŞTİ kalkışlı, 06 evu 736 plakalı Kamil Koç otobüsünüz ile Gebze istikametine gerçekleştirdiğim yolculukta ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün klimaları çalışmıyor olmasına rağmen sefer başlatıldı ve Ankara’dan Sakarya’ya kadar yaklaşık 30 dereceyi bulan sıcaklıkta saatlerce seyahat ...

Gebze Otogar Kamil Koç şubesini telefonla arayarak yaklaşık 5 kg’lik bir kutunun Sinop’a gönderim ücretini sorduk. İlk o...larak bize 800 TL fiyat verildi. Fiyat bütçemize yüksek geldiği için son derece nazik bir şekilde “Kusura bakmayın, fiyat bize yüksek geldi. Bu nedenle gönderim yapamayacağız, teşe...

17 Temmuz 2026 Cuma günü Kamil Koç firmasından Samsun Otogar’dan Kocaeli’ne gitmek üzere saat 19.00 seferine iki kişilik... (koltuk numaraları 8 ve 9) bilet aldık. Kocaeli’nde en geç saat 04.30’da olmamız gerektiğini özellikle belirttik, bize en geç 03.30’da orada olacağımız söylendi. Ancak otobüsümüz ...

Samsung’dan İstanbul Anadolu yazan bileti, otogardaki görevli Dudullu’dan Sabiha Gökçen’e servis olduğunu söyleyince öze...llikle bu yüzden Samsun’dan İstanbul’a 17 Temmuz 2026 tarihli, saat 19:00 seferine 8 ve 9 numaralı koltuklar için PNR 3375070608 numaralı bileti aldım. Normalde 900–1000 TL aralığı...

17 Temmuz 2026 tarihli Uşak–İstanbul seferimden 12 saatlik bir yolculuğa gitmek üzereyken, otobüs saatime yaklaşık 45 da...kika kala aracın arızalandığı söylenerek seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir yol için sadece 45 dakika kala iptal bilgisi verilmesi, başka bir alternatif bulm...