Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 15.039 TL İşlem Ve İptal Talebi

Emre

470

Ziraat Bankası’na ait Combo kredi kartımdan 23.02.2026 tarihinde gece saat 01.40 sularında bilgim ve onayım dışında 15.039 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem ekstreme alışveriş harcaması olarak yansımaktadır ve bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

Kartım ve telefonum o sırada benim yanımdaydı, hiçbir şekilde şifre paylaşımı ya da onay vermem söz konusu değildir. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemin şu anda provizyonda beklediğini, bu nedenle henüz itiraz kaydı oluşturulamadığını iletti, işlem hâlâ provizyon durumundadır.

Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle 23.02.2026’dan bu yana mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’ndan söz konusu 15.039 TL’lik yetkisiz işlemin iptal edilmesini, provizyondaki harcamanın kesinlikle kartıma yansıtılmamasını ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

23 Şubat 17:26

23.02.2026 gecesi saat 01.40 sularında Ziraat Bankası Combo kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan “wl Steam Purchase” adıyla işlemler yapıldı. Toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki harcamalar için bankayla görüştüm, bu işlemlerle ilgili düzeltme yapılacağı belirtildi; ancak 4,99 dolarlık bir işlem hâlâ provizyonda beklemeye devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözülmesi için uygulamadaki “başvurular” kısmından kart harcamalarına itiraz bölümü üzerinden başvuru oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak söz konusu 4,99 dolarlık işlem hâlâ provizyonda göründüğü için bu işlemle ilgili itiraz başvurusu yapamıyorum ve süreç ilerlemiyor.

Bilgim dışında yapılan bu 4,99 dolarlık işlemin iptal edilmesini ve kartıma herhangi bir yansıma olacaksa tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Habersiz yapılan bu harcamadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini rica ediyorum.

23 Şubat 17:25

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Yetkisiz 6.899 TL İşlem Şifresi Gelmemesi Güvenlik İhmali

Nilgül

Ziraat Bankası

592

Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-3.jpg

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-2.jpg

ziraat-bankasi-yetkisiz-6899-tl-islem-sifresi-gelmemesi-guvenlik-ihmali-1.jpg

1 Yorum

Çözüldü

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz 31.000 TL İşlem

Güler

Ziraat Bankası

692

Ziraat Bankası kredi kartımdan 23.12.2025 tarihinde, gece saat 00:05 civarında bilgim ve onayım dışında 31.000,425 TL tutarında harcama yapılmıştır. İ...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-2.jpg

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-yetkisiz-31000-tl-islem-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası Combo Kartımdaki Şüpheli 40.000 TL İşlem İptali Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Hadi

Ziraat Bankası

454

Ziraat Bankası’na ait Combo kredi kartımla ilgili 06.01.2026 tarihinde yaklaşık 40.000 TL tutarında şüpheli bir işlem fark ettim. Bu işlem provizyonda görünmesine rağmen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Üstelik bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası’nın amblemi kullanılarak arandım ve s...

Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Uber İşlemi İptal Edilmiyor

Tuğçe

Ziraat Bankası

166

Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 13.02.2026 saat 18:18’de “Uber London” isimli iş yerinden 81,97 USD tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS bildirimi gelir gelmez hemen kontrol ettim ve böyle bir harcama yapmadığımı gördüm. Bunun üzerine aynı anda Zir...

Ziraat Bankası Kartımdaki Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İtirazın Engellenmesi

Miray

Ziraat Bankası

582

28.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 1052 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, 200, 300, 400 TL gibi farklı tutarlarda peş peşe birçok işlemin yapıldığını ve bu harcamaların yurt dışı kaynaklı...