to read complaints and reviews, or file yours.
08.09.2026 tarihinde saat 07:30 hareketli, Ankara AŞTİ’den Balıkesir’e giden Kamil Koç otobüsünde, 3392183355 PNR numara...lı bilet ile yolcu olarak kayıtlıydım. Hem AŞTİ yazıhaneniz hem de müşteri hizmetleriniz tarafından otobüsün alt kattaki 130–135 numaralı peronlardan kalkacağı bilgisi tarafıma ver
9 Eylül 2026 tarihinde saat 16.00 civarında AŞTİ’de Kamil Koç ile yaşadığım bir konuda bilgilendirme eksikliği nedeniyle... ciddi zaman kaybı yaşadım. Otogar içinde bulunan iki farklı Kamil Koç şubesine otobüsümün hangi perondan kalkacağını sordum. Bir şube bana 3-4-5 numaralı peronları, diğer şube ise
Kamil Koç şirketine 09.09.2026 tarihinde saat 15:20 kalkışlı Alibeyköy Otogarı – Aydın Otogarı seferi için bilet aldım. ...Daha sonra tarafıma gelen SMS ile seferin 1 saat rötar yapacağı ve kalkış saatinin 16:21’e güncellendiği bildirildi. Ancak yaşananlar bununla da sınırlı kalmadı. Yaklaşık 1,5 saat
Kamil Koç’tan Bursa Otogarı’ndan Yatağan Otogarı’na 19:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Daha önce de aynı firmayla arıza... gerekçesiyle yaklaşık 2 saat geç gelme sorunu yaşamıştım. Buna rağmen tekrar tercih ettim fakat bu kez de biletimin saati firma tarafından tek taraflı olarak 20:00’ye ertelendi.
9 Eylül tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan İstanbul Dudullu’ya saat 15.00 kalkışlı seferle yolculuk yapıyorum. Otobüs se...feri 1 saat rötarlı başladı ve ayrıca 40 dakikalık bir mola verildi. Bu durum nedeniyle yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşayacağım. Biletimde tahmini varış saati 20.15 olarak gö
14 Ağustos Cuma gecesi Bursa’dan İzmir yönüne Kamil Koç internet sitesi üzerinden aldığım bilete rağmen, sefer saatiyle ...ilgili herhangi bir hatırlatma veya bilgilendirme SMS’i almadığım için otobüse binemedim. Sefer saatini özellikle mesajla hatırlatacaklarını düşündüğümden, tarafıma hiçbir uyarı ge
Kamil Koç firmasından 8 Eylül tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’ndan Karabük’e gitmek üzere ailemle birlikte 3 kişi için ...18.20 kalkış saatli otobüs seferine bilet aldık. Biletimizin PNR numarası 3392131106’dır. Ben otobüs yolculuklarımda her zaman ön sıralarda, mümkünse en önde oturmayı tercih ettiği
09.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Ankara’dan Samsun’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk hayatımın en kötü ve en güvensiz ...seyahatlerinden biriydi. Yolculuk boyunca hostes yüksek sesle sürekli telefonla konuştu, telefon bir an bile elinden düşmedi. Şoför de telefonla oynarken kaza yaptı, otobüs kaldırı
8 Eylül tarihinde saat 18.30’da Kamil Koç ile Fatsa–İstanbul seferine bindim. Otobüse binerken valizim için şoför H**** ...T******* benden ekstra ücret talep etti. Böyle bir uygulama olduğunu bilmediğimi, yanımda da nakit olmadığını söyledim ancak buna rağmen ısrarcı davranarak hesap üzerinden para gön
6 Eylül 2026 Pazar günü saat 12.00 kalkışlı Erzurum–Bodrum Kamil Koç seferinde yolculuk yaparken sabaha karşı 04.30 sula...rında kaza geçirdik. Çok şükür ciddi bir yaralanmamız olmadı ancak yaşadığımız manevi sarsıntının yanında firmanın bu süreçteki tutumu bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı. Kaz
08.08.2026 tarihinde saat 01:30’da Kamil Koç ile Bursa–Afyon seferinde 2 kişi olarak yaptığımız yolculukta paramızla res...men rezil olduk. 8–9 numaralı koltuklarda oturuyorduk, koltuklar arızalıydı ve gece seferi olduğu için önümüzde oturan yolcular koltuklarını sonuna kadar yatırdı. Arkadakiler sürek
9 Eylül 2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Ankara–Bursa seferiniz için iki kişilik biletim vardı. Saat 10.04’te peronda ...olmama rağmen, 10.05’te otobüsün kalktığını ve “otobüsünüz geçti” denilerek otobüse alınmadım. Otobüsün perona geldiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, herhangi
09.10.2026 tarihli saat 09.00 AŞTİ–Ataşehir Dudullu seferi için Kamil Koç üzerinden 2 adet, toplam 1900 TL tutarında bil...et aldık. Otobüse sadece 10 dakika gecikmeyle, saat 09.10 civarında terminale ulaşabildik. Bu kısa gecikmeye rağmen, ne arama ne SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan o
05.09.2026 tarihinde 13.00 kalkışlı, 34 lss 22 plakalı Kamil Koç Ankara–Kayseri seferinde, 2 kişi olarak yolculuk yaptık.... Bu yolculuk sırasında hem şoförün yolculara karşı sert ve kavgacı tavrı hem de güzergah ve davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Otobüsün Kırşehi
09.09.2026 tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Alanya’ya giden Kamil Koç otobüsüne, resmi internet siteniz üzerinden 10 k...işilik bilet satın aldık ve bu işlem için toplam 23.600 TL civarında ödeme yaptık. Ancak Ankara otogarına gittiğimizde otobüs listesinde isimlerimizin olmadığını ve satın aldığımız
Kamil Koç üzerinden Ankara–Alanya 9 Eylül saat 01.00 seferi için online olarak bilet aldım. Biletlerimizi satın almamıza... rağmen yerlerimizin farklı kişilere satıldığını öğrendik ve ailecek, çocuklarla birlikte saatlerdir otogarda perişan olduk. Asıl binmemiz gereken saat 01.00 seferine alınmadık ve
9 Eylül tarihinde saat 01.00’de Ankara’dan Alanya’ya yapacağımız Kamil Koç seferi için bilet aldık; ancak bize satılan b...iletin başkasına da satıldığını, yani koltuğun çifte satıldığını öğrendik. Biletli olmamıza rağmen mağdur edildik ve seyahat planımız altüst oldu. Otogarda bu durumla ilgili kimse
8 Eylül saat 21:15 Bursa–İstanbul seferinde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 2,5 saat sürecek yolcul...uk 6 saat sürdü, kaza nedeniyle zaten gecikme ve stres yaşarken firmanın personel tutumu da durumu daha da kötü hale getirdi. Dudullu’da bir anda otobüsten indirildik ve “Geç kald
09.09.2026 tarihinde saat 01.00’da gerçekleşecek Ankara–Alanya seferi için, 14.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un resmi inte...rnet sitesi üzerinden gidiş–dönüş olmak üzere 10 kişilik bilet satın aldık. Ödememizi yapıp PNR numaramızı alarak seyahatimizi buna göre planladık. Sefer günü otogara gittiğimizde
Kamil Koç’tan 2–3 gün öncesinden 9 Eylül 2026 tarihinde saat 00.30 kalkışlı Bursa–Edirne seferi için internet üzerinden ...bilet aldım ve bu bilet için 1.100 TL ödedim. Biletimin PNR numarası 3391912844’tür. Seferin iptal edildiğini, 9 Eylül gecesi saat 00.10 civarında Bursa terminaline gittiğimde öğr
Bolu Otogarı’ndan bugün saat 21.30’da Kamil Koç firmasına ait, plakası 38 st 052 olan otobüse bindim. Yolculuk sırasında... otobüs şoförünün araç içinde sigara içtiğine şahit oldum. Toplu taşıma aracında sigara içmek yasak olmasına rağmen bu davranışın sergilenmesi kabul edilemez. Astım hastası olduğu
Kamil Koç ile yaptığım son yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu an hâlâ otobüsteyim ve yoldayım. Saat 05:30'da İz...mir'den çıktık, sabaha karşı Zümrüteğen'e varacağımız söylendi. Normalde yaklaşık 7 saat sürecek yolu 12 saatten fazla sürede gitmeye çalışıyoruz. Yolculuğun bu kadar uzaması hem z
08.09.2026 tarihinde saat 21.30’da Giresun–Konya seferini yapan Kamil Koç aracında, 3391492229 PNR numaralı biletle anne...m yolculuk yaptı. Araç terminale geldikten çok kısa bir süre sonra, muavin yolculara karşı son derece saygısız bir üslupla bağırarak “hadi geç kalıyoruz” şeklinde acele ettirdi. Ar
8 Eylül 2026 tarihinde saat 22.13'te Ordu yolunda, Ordu’ya yaklaşık 26 km kala seyir halindeydim. Bu sırada 34 dk 4711 p...lakalı Kamil Koç otobüsünün şoförü, telefonla ilgilendiği için direksiyon hakimiyetini kaybederek sağ şeritten sol şeride ani bir kayma yaptı ve beni tünel içinde sıkıştırdı. Ani
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
