Kamil Koç Şoförünün Çantamı Yanlış Şehre Bırakması Ve 4 Günlük Teslim Edilememesi

İstanbul Esenler’den Bursa Gemlik yönüne Kamil Koç ile yaptığım yolculukta muavin, içinde kimlik ve kredi kartlarımın da bulunduğu değerli eşyalarımın olduğu çantamı bana teslim etmeden şoför hareket etti. Durumu fark ettiğimde çantamın Gemlik’e bırakılmasını özellikle söylememe rağmen, çanta Bursa otogarına bırakılmış.

Bursa otogarına bırakılmasına rağmen çantamı 4 gündür teslim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ net ve olumlu bir yanıt verilmiyor, sadece geçiştirilerek bilgi veriliyor. Bursa şubesine gittiğimde ise mesai saati başlamış olmasına rağmen dükkanın açılmadığını gördüm ve bu süre boyunca kimse yardımcı olmadı.

Kimliğim ve kredi kartlarımın çantada olmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çantamın acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.