Kamil Koç Otobüs Seferinin İptali Ve Gecikmeli Ücret İadesi Nedeniyle Yaşanan Ağır Mağduriyet

23.10.2026 tarihinde, 25.10.2026 saat 15.30’da Denizli’den Kahramanmaraş’a yapılacak sefer için Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldım. PNR numaram 3406393228’dir. Ancak seferin iptal edildiği bilgisini cumartesi günü saat 10.46’da bana ilettiler ve bilet ücretimin 15 gün içinde iade edileceğini söylediler. Şu an Denizli’deyim, yeni bilet alacak param olmadığı için başka bir firmadan da bilet alamıyorum ve resmen yolda kaldım.

Yetkililer, dalga geçer gibi bileti başka bir güne alalım teklifinde bulunuyorlar. Benim o tarihte bilet almamın sebebi o gün seyahat etmem gerektiği içindir, aksi halde zaten bileti başka güne alırdım. Bu süreçte nerede kalacağım, konaklama masraflarımı kimin karşılayacağı gibi konularda da hiçbir destek sunulmuyor. Hem seferin iptal edilmesi hem de ödediğim ücretin 15 gün sonra iade edileceğinin söylenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin gecikmeden iade edilmesini ve bu tür iptallerde yolcuların mağdur edilmeyeceği bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.