to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Nevşehir Göreme’den İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğum Kamil Koç seferinde valizlere hiçbir şekilde bagaj etiketi takılmadı. Sefer sonunda bagaj bölümünde sadece bir adet siyah valiz kaldı ve başka valiz olmadığı için mecburen o valizi almak zorunda kaldım....
29 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç’un Kırklareli–Dudullu 10.00 seferine bilet aldım. Sefer, herhangi bir açıklama yapılmadan 1 saat gecikmeyle 11.00’de hareket etti. Buna ek olarak, Dudullu’ya gidecek diye bindiğim otobüs Esenler Otogarı’na gelince burasının son durak olduğunu, Dudullu’ya gitmeyeceğin...
18 Mart 2026 Çarşamba günü 20.35 kalkış saatli Gebze Otogarı – İzmir Otogarı seferinde Kamil Koç ile ciddi bir gecikme ve mağduriyet yaşadım. 20.35’te kalkması gereken araç 23.30’a kadar gecikti, varışım ise taahhüt edilen 01.50 yerine ancak 06.00 civarında gerçekleşti. Toplamda kalkışta 2 saat 55 d...
27 Mart 2026 tarihinde saat 20.00’de Ankara’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne bindim. Seferi yapan 50 dakika 874 plakalı araç, Sakarya Hendek’te bulunan Yeni Tempo Dinlenme Tesisi’nde mola verdi. Mola süresi dolduğunda, bir yolcu hâlâ otobüse dönmemiş olmasına ve eşyaları otobüste bulunmasına...
27 Mart 2026 saat 22:45 Mengen–İstanbul Avrupa seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3340475711 olan, koltuk numarası 26 olan bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogara gittim ancak Kamil Koç yazıhanesi kapalıydı, ortada hiçbir yetkili yoktu ve otobüs hiç gelmedi. Mengen terminalinde Kamil Koç ...
29.03.2026 tarihli Antalya–Eskişehir yolculuğum için Kamil Koç firmasından 16abt717 plakalı otobüse 19 ve 20 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Biletimde otogar kalkış saati 11:00 olarak görünmesine rağmen otobüs 11:36’da hareket etti. Gerekçe olarak kaptanın dinlenme süresinin dolmaması...
29.03.2026 tarihinde saat 12.00'de kalkışlı Van – Balıkesir Altınoluk seferi için Kamil Koç’tan 3 kişilik bilet aldım ve toplam 10.500 TL ödemeyi hesabımdan EFT ile yaptım. Arkadaşlarımın durumundan dolayı yolculuğa gelemediler, ben de seferden 1 saat önce, saat 11.00'de 0554********18 numaralı hatt...
7 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç firması ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Adıyaman seferinde, 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve seyahat sonunda otobüsün bagaj bölümünde bulunan bana ait valizim firmanın ihmali sonucu kayboldu. Valizimin içinde bulunan eşyalarımın toplam maddi değeri 19.800 TL olu...
29 Mart günü saat 02:30’da, 21 bl 103 plakalı araç ile Afyonkarahisar–Serik seferi için Kamil Koç’tan satın almış olduğum bilete rağmen, araç şoförü tarafından hiçbir yasal dayanak olmaksızın araca alınmadım. Elimde geçerli bilet olmasına rağmen seyahatim keyfi biçimde engellenmiştir. Şoför, tarafı...
29 Mart sabahı saat 08:50'de İstanbul Mecidiyeköy'de, önceden servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir servis gelmedi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik yaşlı annemle birlikte yağmurlu ve soğuk havada uzun süre servis beklemek zorunda kaldık; bu durum hem sağlık açısından risk oluşturdu h...
28.03.2026 tarihinde saat 21.00’de PNR numarası 334081772 olan biletimi Uşak Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul için aldım. Ancak yazıhanedeki görevli bileti yanlışlıkla Bursa olarak kesmiş ve bu nedenle gece yolculuğunda Bursa’da indirildim. Bursa’da indirildiğimde, aradaki ücret fark...
29 Mart 2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı Ankara–Kocaeli seferinde, Kamil Koç gibi kurumsal bir firmadan kesinlikle beklemediğim bir tabloyla karşılaştım. Bindiğim otobüs resmen kötü bir koku yayarak, temizlik ve hijyen açısından son derece yetersizdi. Ayrıca yoldan yolcu alınması ve insanların yer...
28.03.2026 tarihli Diyarbakır–Gebze seferimde Kamil Koç ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim Gebze Otogarı varışlı olmasına rağmen, Gebze’de tek inecek yolcu ben olduğum için “yol kapalı, sizi başka otobüs ile Gebze Otogarı’na gönderelim” denilerek araçtan indirildim ve Kocaeli Otogarı’nda bıra...
27 Mart 2026 tarihinde saat 14.39’da Kamil Koç’tan SMS yoluyla, 28.03.2026 tarihinde yapılacak Ankara – Erzincan seferi için 34 ars 574 plakalı araçta 8 ve 9 numaralı koltuklara ait bilet satın aldığıma dair bir mesaj aldım. Mesajda hem bilet hem de fatura için linkler yer alıyordu. Daha sonra otobü...
21 Mart Cumartesi günü saat 21.30 Bursa – Balıkesir – Gönen seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletim için 1 saate kadar iptal hakkım bulunuyordu. Ancak saat 20.53’te otobüsün rötar yapacağına dair SMS gönderildi ve canlı takip ekranında otobüsün 22.45’te geleceği görün...
28 Mart 2026 tarihinde saat 08.00’da kalkması gereken İzmir–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3336109392 olan iki adet bilet aldım. İzmir Otogarı’nda Kamil Koç otobüslerinin kalktığı tesis bölümüne 07.38’de yine Kamil Koç’un şehir içi servisi ile geldim ve burada aracı beklemeye başla...
28.03.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir – Kuşadası seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Adım Aybüke C*****, 32 numaralı koltuk için ücret ödeyerek yolculuk planladım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken otobüs yaklaşık saat 08.55’te geldi ve 25 dakikalık bir gecikme yaşandı. Yağmurlu ve ...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 07.30’da Isparta–Antalya seferi için Kamil Koç’tan 340 TL tutarında, kart ile bilet aldım. Sefer tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılaca...
27/28 Mart gecesi, cumayı cumartesiye bağlayan gün saat 02.15’te Ankara–Yozgat seferi yapan Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüs şoförü Ankara’dan çıkarken 2–3 kez yanlış yola girdi, güzergahı bilmediği çok net anlaşılıyordu ve bu durum bizi tedirgin etti....
25.03.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan 19.45 kalkışlı Ankara seferi için Kamil Koç’tan 3340168180 numaralı biletle yolculuk yaptım. Sefer saati 19.45 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 21.30’da geldi ve ciddi bir gecikme yaşadık. Yolculuk sırasında şoförün yolu bilmediği izlenimi veren bir kullanım...
Kamil Koç firmasından dalgınlıkla 28 Mart saat 02.30 Gebze–Uşak seferine bilet aldım. Sefer saati geldiğinde ne firma ne de otogar görevlileri beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra durumu fark edip ben firmayı aradığımda, bilet için ödediğim 1090 TL tutarındaki ücretle ilgil...
27.03.2026 tarihinde saat 22:00 seferiyle Kamil Koç firmasından Gebze Otogar – Bursa Otogar arası için 30 numaralı koltukla, 34 ZA 1960 plakalı araçtan bilet aldım. Özellikle Gebze’den Bursa’ya hızlı bir şekilde gitmem gerektiğini belirttim, buna rağmen bana doğrudan bu araca bilet kesildi. Normald...
27.03.2026 tarihinde saat 23.00 otobüsüyle Mersin’den Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bana, araç kalkıştan önce Çeşmeli durağında 21.45’te hazır olmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen saatte durakta yerimi aldım. Ancak otobüs, durağa yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22.45’te geldi...
26.03.2026 tarihinde Ankara’dan Salihli’ye yaptığım seyahatte, varış saati 27.03.2026 sabah 06.25 olan ve 35 BBC 490 plakalı Kamil Koç otobüsüyle ciddi bir sorun yaşadım. Salihli’ye geldiğimizde şoför, “Otogara girecek yolcum yok.” diyerek aracı terminale sokmadı. Uzun süredir aynı güzergahta benzer...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
