Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Kaba Üslubu

27.03.2026 tarihinde saat 23.00 otobüsüyle Mersin’den Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bana, araç kalkıştan önce Çeşmeli durağında 21.45’te hazır olmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen saatte durakta yerimi aldım. Ancak otobüs, durağa yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22.45’te geldi.

Gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir açıklama veya özür beklerken, şoförün şivesinden Arap olduğunu düşündüğüm otobüs şoförü, özür dilemek yerine kendini savunmaya başladı ve bağırarak kaba bir üslup kullandı. Bu tavrı ve üslubu Kamil Koç markasına hiç yakıştıramadım ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem gecikme hem de şoförün saygısız davranışı yüzünden mağdur oldum.

Bu olayla ilgili olarak firmadan, öncelikle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ilgili şoför başta olmak üzere çalışanlarının daha kibar, saygılı ve yolcu odaklı olmaları konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Bilet bilgilerim 33 ECS 47 plakalı araç ve PNR: 333 820 9365 şeklindedir.