to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde saat 23.00 otobüsüyle Mersin’den Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bana, araç kalkıştan önce Çeşmeli durağında 21.45’te hazır olmam gerektiği söylendi, ben de belirtilen saatte durakta yerimi aldım. Ancak otobüs, durağa yaklaşık bir saat gecikmeyle, 22.45’te geldi.
Gecikme yaşanmasına rağmen herhangi bir açıklama veya özür beklerken, şoförün şivesinden Arap olduğunu düşündüğüm otobüs şoförü, özür dilemek yerine kendini savunmaya başladı ve bağırarak kaba bir üslup kullandı. Bu tavrı ve üslubu Kamil Koç markasına hiç yakıştıramadım ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem gecikme hem de şoförün saygısız davranışı yüzünden mağdur oldum.
Bu olayla ilgili olarak firmadan, öncelikle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ilgili şoför başta olmak üzere çalışanlarının daha kibar, saygılı ve yolcu odaklı olmaları konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Bilet bilgilerim 33 ECS 47 plakalı araç ve PNR: 333 820 9365 şeklindedir.
13 Mart 2026 tarihli saat 08.30 Ankara–Adana Kamil Koç seferinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Tüm yolcular zamanında otobüse yerleşmiş olmasına rağmen otobüs hareket etmedi, ne şoför ne de muavin uzun süre ortada yoktu. Terminaldeki Kamil Koç görevlilerine defalarca sormamıza rağmen “ben ...
10.11.2025 tarihinde, saat 20.50 civarında İnegöl-Eskişehir seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Otobüse binerken iki farklı personele teyit ederek doğru araca bindiğimden emin oldum. Ancak, aynı personeller tarafından yanlış otobüste olduğum söylenerek araçtan indirildim. Durumu izah etmeye ...
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
24 Mart 2026 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya 13.30 kalkışlı Kamil Koç seferine bilet aldım. Otobüsün 13.30’da hareket etmesi gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 14.30 civarında otogara geldi. Bilet alırken ve sistemde belirtilen 18.30 varış saatine güvenerek Ankara’dan 19.50 YHT seferine biletimi ...
17.08.2025 tarihinde Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Akçay’a giden Kamil Koç otobüsüne 23:00 kalkışlı bilet aldık (PNR: 3280282933, koltuk: 39 ve 40). 23:00’da kalkması gereken otobüs için 23:30’da kalkacak diye SMS aldık, fakat otobüs 00:20’de hareket etti. Bekleme süresi boyunca hem yazıhanedeki hem de...
Yorumlar