to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 21.00’de PNR numarası 334081772 olan biletimi Uşak Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul için aldım. Ancak yazıhanedeki görevli bileti yanlışlıkla Bursa olarak kesmiş ve bu nedenle gece yolculuğunda Bursa’da indirildim.
Bursa’da indirildiğimde, aradaki ücret farkını ödeyerek İstanbul’a devam etmek istediğimi belirttim fakat bu teklifimi de kabul etmediler. Gecenin yaklaşık 03.00–03.30 saatlerinde, bilmediğim bir yerde indirilmeye mecbur bırakılmam, ekstra bilet almak zorunda kalmam ve beklemek durumunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet ve adeta zulümdü. Olay sadece para meselesi değil, gecenin bir yarısı yaşattığınız bu insanlık dışı durumdur. Benim o saatte yanımda başka param da olmayabilirdi. Üstelik “İstanbul” kelimesiyle “Bursa” arasında en ufak bir ses benzerliği bile yokken böyle bir hatanın yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu sefer için ödediğim 1.039 TL bilet ücretimin tamamının iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
22 Mart 2026 Pazar günü saat 14.31’de hareket etmesi gereken Kamil Koç Bursa – Balıkesir seferi için Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden 370 TL bedelle bilet aldım. Peronda beklerken görevli önce otobüsün 15 dakika gecikmeyle geleceğini söyledi, bu nedenle beklemeye devam ettik. Yaklaşık yarı...
27.02.2026 tarihinde saat 17:15 Bursa seferi için Kamil Koç’un Dudullu yazıhanesinden bilet satın aldım. İnternette görülen tarifede Bursa bileti 550 TL iken, gişedeki görevli otobüste tek koltuk kaldığını söyleyerek bana 629 TL’lik bilet kesti. “Kalan tek koltuk” bahanesiyle normal tarifeden daha y...
25 Ocak Pazar günü saat 10:00 Bursa Otogar çıkışlı, Gönen Otogar varışlı Kamil Koç seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden PNR numarası 3323396873 olan bir bilet aldım. Başka bir şehirden, bu sefere yetişebilmek için erkenden yola çıkıp 09.30’da Bursa Otogarı’nda hazır bulundum. Tam...
20 Mart gecesi saat 00.15’e Bolu’dan Bursa’ya olması gereken bir bilet aldım. Obilet üzerinden Ancak sonrasında biletimin yanlışlıkla Bursa’dan Bolu’ya olarak kesildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle Bolu Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesine gittiğimde, oradaki görevliler hiçbir şekilde yardımcı ol...
19.03.2026 tarihinde saat 15.00 için Kamil Koç’tan Bursa–Kütahya seferine, PNR numarası 3335697075 olan bileti aldım. Bursa terminaline zamanında gittim; ancak saat 15.20’de bana mesaj gönderilerek otobüsün 2 saat geç geleceği bilgisi verildi. Bu gecikme nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde ise,...
Yorumlar