to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilet Kesimi Ve Bursa’da Gece Yarısı İndirilmeye Zorlanma
28.03.2026 tarihinde saat 21.00’de PNR numarası 334081772 olan biletimi Uşak Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul için aldım. Ancak yazıhanedeki görevli bileti yanlışlıkla Bursa olarak kesmiş ve bu nedenle gece yolculuğunda Bursa’da indirildim.
Bursa’da indirildiğimde, aradaki ücret farkını ödeyerek İstanbul’a devam etmek istediğimi belirttim fakat bu teklifimi de kabul etmediler. Gecenin yaklaşık 03.00–03.30 saatlerinde, bilmediğim bir yerde indirilmeye mecbur bırakılmam, ekstra bilet almak zorunda kalmam ve beklemek durumunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet ve adeta zulümdü. Olay sadece para meselesi değil, gecenin bir yarısı yaşattığınız bu insanlık dışı durumdur. Benim o saatte yanımda başka param da olmayabilirdi. Üstelik “İstanbul” kelimesiyle “Bursa” arasında en ufak bir ses benzerliği bile yokken böyle bir hatanın yapılmasını kabul edemiyorum.
Bu sefer için ödediğim 1.039 TL bilet ücretimin tamamının iadesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle firmadan açık bir özür bekliyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Bilgi paylaşımı yapılmamıştır. Otobüs tekelciliği durdurulup bu tarz yoğun şikayet alan firmaların bir an önce kapatılmasını umarım. Her seyahat başka bir zulüm. Asla bir daha bu firma ile seyahat etmeyeceğim.
Biletim hatalı kesildi, Bursa’da indirildim ve ekstra bilet alarak İstanbul’a devam ettim; ücret iadem ve özür talebim hâlâ yanıt bekliyor.
