to read complaints and reviews, or file yours.25 Dakikalık Gecikme Ve Personel Tutumu Nedeniyle Mağduriyet
28.03.2026 tarihinde saat 08.30 İzmir – Kuşadası seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Adım Aybüke C*****, 32 numaralı koltuk için ücret ödeyerek yolculuk planladım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken otobüs yaklaşık saat 08.55’te geldi ve 25 dakikalık bir gecikme yaşandı.
Yağmurlu ve soğuk havada İzmir Otogarı’nda bu süre boyunca beklemek zorunda kaldım. Ayrıca Kuşadası’nda olmam gereken saatte olamadığım için programım aksadı ve mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili otogardaki görevliyle görüştüğümde, “şikayetinizi bana değil şikayet hattına yazın, ben otobüsçü değilim” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Hem otobüsün geç gelmesi hem de çalışanların bu tutumu beni çok rahatsız etti.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak sefer saatlerine özen gösterilmesini, yolcuların özellikle olumsuz hava koşullarında bu şekilde mağdur edilmemesini ve personelin tutumuyla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
