to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mart Cumartesi günü saat 21.30 Bursa – Balıkesir – Gönen seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletim için 1 saate kadar iptal hakkım bulunuyordu. Ancak saat 20.53’te otobüsün rötar yapacağına dair SMS gönderildi ve canlı takip ekranında otobüsün 22.45’te geleceği görünüyordu.
Bu mesaj bana iptal sürem geçtikten sonra ulaştığı için bileti iptal edemedim ve zaten terminale gitmek üzere yola çıkmıştım. Terminale vardığımda Kamil Koç yetkilileriyle görüştüm, onlar Obilet’e yönlendirdi, Obilet ise Kamil Koç’a yönlendirdi. Kamil Koç sefer geçmiş olduğu için işlem yapamayacaklarını söyledi. Aynı gün yaklaşık 25 dakika boyunca çağrı merkezine bağlanmak için hatta bekledim fakat sonuç alamadım.
Otobüsün yaklaşık 1,5 saat rötar yapacağı belli olmasına rağmen, iptal hakkım dolduktan yaklaşık 20 dakika sonra SMS gönderilmesi nedeniyle iptal hakkımı kullanamadım. Saat 20.30’dan önce bilgilendirilseydim biletimi iptal edebilecektim.
PNR numarası 3337626127 olan bu bilete ilişkin olarak, kredi kartıyla ödediğim 530 TL bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
31 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Burdur çıkışlı, Burdur/Antalya 18.30 seferli, 1 numaralı ve Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Otobüs 2 saatten fazla rötar yapınca biletimi iptal ettim. Kamil Koç, 5 Eylül 2025 itibarıyla 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Ancak...
3204654431 PNR numaralı Bursa-Konya otobüsüm rötar yaptı. Sefer saati 1 saat ertelendi, şu an 13.05 olarak gösterilmekte. Bileti Obilet uygulamasından almıştık. Otogardaki Kamil Koç firmasına bilet iptali için gittiğimizde, sadece Obilet üzerinden yapılabileceğini söylediler. Uygulamadan sefer saati...
08.02.2026 tarihinde Bursa – İzmir güzergahında seyahat etmek üzere Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden bilet satın aldım. Aynı gün saat 21:00 için planlanan seferimle ilgili olarak önce bir mesaj alarak seferin 10:00’a ertelendiği, kısa bir süre sonra ise ikinci bir mesajla 11:00’a ertelendiği b...
17 Aralık Çarşamba gecesi Obilet üzerinden 1.300 TL ödeyerek Kamil Koç firmasında Malatya–Ankara seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Seferden yaklaşık yarım saat önce tarafıma SMS gönderilerek kalkış saatinin 03.40’a ertelendiği bildirildi. Ben de bu kadar uzun süre beklemek istemediğim iç...
Kamil Koç üzerinden Obilet uygulaması ile ilk defa online bilet aldım. Kayseri Otogarı’ndan Bingöl Otogarı’na 4 kişilik, 13 Mart tarihli sefer için toplam 5.200 TL’lik bilet satın aldım. Otobüsün cuma günü kalkacağını düşünürken, biletin Perşembe gecesi için alınmış olduğunu fark etmedim ve sefer sa...
Yorumlar