Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bagaj Kargo Taşımacılığına Şikayet

7 Kasım tarihinde Ankara’dan Bursa’ya 07.15 kalkışlı, 12.45 varışlı Kamil Koç otobüs seferinde ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüs daha yola çıkarken yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca durak olmayan yerlerde sürekli bagajdan malzeme indirip bindirerek adeta kargo taşımacılığı yaptı.

Her durakta, olması gerekenden yaklaşık 10–15 dakika daha fazla bekledi ve sefer süresi gereksiz yere uzadı. Sonuç olarak, inmemiz gereken yere planlanan saatin yaklaşık 1 saat 15 dakika sonrasında ulaştık ve bu durum yolcular için çok normal bir şeymiş gibi anlatıldı, hiçbir şekilde özür dilenmedi ya da açıklama yapılmadı.

Otobüs firmalarının sayısı azaldığı için kendilerini vazgeçilmez görüp bu kadar umursamaz davranmaları ve bu şekilde denetimsiz hizmet vermeleri kabul edilemez. Kamil Koç’un yolcu taşımacılığı adı altında düzenli olarak bagajda malzeme taşımacılığı yapması, seferleri keyfi duraklamalarla geciktirmesi ve yolcusuna saygısız bu yaklaşımı nedeniyle firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların sonlandırılması için sürecin takip edilmesini istiyorum.