Kamil Koç’un Bakımsız Yedek Otobüsü Arızalandı, Yolcular Bursa Otogarında Saatlerce Bekletildi

Kayınvalidem bugün Kamil Koç firmasına ait 16 BRC 983 plakalı otobüs ile İzmir’den Bolu’ya gitmek üzere seyahat etmek için sabah 09.30 seferine, 2 numaralı koltukla bindi. Araç yaklaşık 10 dakika rötarlı geldi ve asıl otobüste arıza olduğu, bu nedenle yedek araçla çıkıldığı söylendi. Ancak bu yedek aracın da bakımı yapılmadığı için yolculuk sırasında elektrik aksamında sorun yaşandı ve otobüs arıza yaparak yolda kaldı.

Şu anda kayınvalidem A**** Ç******** ve arkadaşı, diğer yolcularla birlikte Bursa otogarında bekletiliyor, araç sanayiye çekilmiş durumda ve firmadan net bir çözüm, alternatif araç yönlendirmesi ya da bilet iadesi gibi herhangi bir bilgi verilmedi. Bunun yanında şoförün aracı kullanış şekli de güven vermedi, yolcuların güvenliği göz ardı edilerek riskli şekilde araç kullanıldı.

Hem bakımı yapılmamış yedek araçla yola çıkılması hem de yolcuların saatlerce otogarda belirsizlik içinde bekletilmesi nedeniyle mağdur olduk. Yaşanan aksaklıkla ilgili olarak bu seferin ücretinin iadesini, gerekirse ek tazminat talebimizin değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyoruz. Ayrıca şu an Bursa otogarında bekleyen yolcular için bir an önce güvenli ve konforlu bir alternatif araç sağlanmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili olarak mümkünse doğrudan yolcu A**** Ç******** ile 0 50*********17 numaralı telefondan iletişime geçilmesini talep ediyoruz.