Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yolculuk İptal Edildi

28 Ekim 2026 saat 11.00’de Kamil Koç’un Bursa’dan Erdek’e olan seferi için 3407904466 PNR numaralı, 570 TL tutarında bilet aldım. Otobüs perona geldi ancak araç arızalandı denilerek sefer hiç başlatılmadı ve otobüse binemedim. Buna rağmen tarafıma seferin iptal edildiğine dair hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bileti de zamanında iptal edemedim.

Küçük çocuğum ve bavullarımla birlikte yazıhaneleri tek tek dolaşmak zorunda kaldım ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, bana çözüm sunulmadı. Başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım, ayrıca bu gecikme nedeniyle ekstra otopark ücreti de ödedim. Güvenerek tercih ettiğim bir firmanın beni bu şekilde ortada bırakması karşısında hem maddi hem manevi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle kullanamadığım sefer için ödediğim 570 TL bilet ücretimin, ek olarak bu arıza ve iptal nedeniyle yapmak zorunda kaldığım masrafların tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların önceden bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.