to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firmasının uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde saat 00.10 suları gibi İspanya’da 16 Ağustos saat 08.22’d...e hareket edecek Madrid–Barcelona tren seferi için üç adet bilet satın aldık. Ödeme olarak toplam 6.801,27 TL çektiniz. Biletleri alır almaz uygulamada seferin iptal olduğuna dair
9 Ağustos 2026 Pazar günü Biga - Adana seferi için Kamil Koç üzerinden online kanaldan bilet aldım. Aynı gün sabah saatl...erinde bileti iptal ettim, iptal sonrasında ise herhangi bir seçenek sunulmadan, onayım alınmadan 1949 TL tutarındaki ücretim REB2AYR1VGZ6 kodlu bir kupona dönüştürüldü. Bilet ücr
08.08.2026 günü saat 06.45 Bozüyük–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan üç kişilik bilet aldım. Bozüyük yazıhanesindeki gö...revli, 06.35 civarında seferimizin 10 dakika rötarlı olacağını söyledi. Ancak saat ilerleyip otobüs gelmeyince 07.30’da tekrar yazıhaneye sordum, görevli otobüsü aradı ve telefonda
16 Temmuz tarihli Kütahya–Yalova seferi için Kütahya Mithat Paşa Caddesi’indeki şubenizden aldığım bileti iptal ettim. M...üşteri hizmetlerini aradığımda önce bileti kupona çevirdiler ve para iadesinin telefonla yapılamadığını, bileti aldığım yerden değişim yapabileceğimi söylediler. Ancak ikinci arama
03 Ağustos Pazartesi günü Kamil Koç’un Kuşadası–İzmir seferi için saat 15:00’e bilet almıştım. Otogara gittiğimde tarafı...ma herhangi bir onayım alınmadan sefer saatinin 17:00’ye alındığını gördüm ve bu durum nedeniyle mağdur oldum, planlarım aksadı. Bu mağduriyet nedeniyle başka bir firmadan yeni bi
Kamil Koç’tan 4 kişilik ailem için 21 Ağustos 2026 gidiş, 27 Ağustos 2026 dönüş olacak şekilde toplam 8.800 TL tutarında... bilet aldım. Sefer gününe yaklaşık 15 gün varken biletlerimi iptal etmek istedim ve Kamil Koç’un internet sitesine girerek bilet iptal işlemleri bölümünden iptal adımlarını takip
Kamil Koç firmasından gidiş–dönüş bileti almıştım. 6 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30’daki Kayseri–Kırıkkale seferine a...it dönüş biletimi iptal etmek istediğimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Bana gelen mesajda iptal işlemi için internet sitesine yönlendirme vardı. Siteye girdiğimde “bileti
04.08.2026 tarihli, 22.30 Ankara kalkışlı, 7 numaralı koltuk için Kamil Koç’tan bilet aldım. Mesajda belirtilen peronda ...zamanında beklememe rağmen bilet aldığım otobüsü hiç görmedim. Turgutlu, Manisa, Adana gibi farklı güzergâhlara giden tüm otobüsleri görmeme rağmen kendi seferim için herhangi bir
29 Temmuz tarihinde Frankfurt’tan Erfurt’a yapmayı planladığım yurt dışı seyahatim Kamil Koç tarafından iki kez iptal ed...ildi. Her iptal sonrasında tarafıma yalnızca sabah 06.00’da kalkan sefer alternatifi sunuldu ve bulunduğum koşullarda bu saatte sefere yetişmem mümkün değildi. Bu nedenle başka bir
08.02.2026 tarihli Kamil Koç seyahati için aldığım bileti iptal ettim ve tarafıma açık bir şekilde iptal işleminin başar...ıyla gerçekleştiğine dair “3377577697 PNR numaralı seyahatiniz başarıyla iptal edildi. Kupon: REBOXR8C0PFS TRY 10156.00, 28 Oca 2027 tarihine kadar geçerli. B001” şeklinde bilgilen
27.07.2026 tarihinde saat 18.30 İzmir Otogar kalkışlı Sakarya Otogar varışlı Kamil Koç seferi için 3378629732 PNR numara...lı, 16vv533 plakalı otobüsten iki kişilik bilet aldım. Saat 18.00’de İzmir Otogarı’nda hazır olmama rağmen, 18.00 civarında tarafıma “otobüs İzmir Otogarı’na ulaştı, yerinizi alabi
"Buna da şükür"
14.07.2026 Salı günü saat 10.15’te gerçekleşmesi gereken Didim Otogar–Bodrum Otogar seferi için Obilet uygulaması üzerin...den Kamil Koç firmasından iki kişilik bilet aldım. Saat 10.05 civarında Didim Otogarı’na gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim, öncesinde ne Kamil Koç ne de Obilet tar
"Süreçle ilgilendiğiniz ve şikayet tarafınıza ulaştıktan sonra kısa sürede tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkürler."
22 Temmuz 2023 tarihinde Kamil Koç üzerinden Konya–Samsun güzergahı için, 23.00 çift sıfır seferine 3376588681 numaralı ...bileti aldım. Ancak sefer günü sabah saat 11.00’de bana SMS gönderilerek seferin hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildiği bildirildi. Ağustos’un ortasında böyle bir gerek
19 Haziran’da annem Z***** Y***** adına İstanbul’dan Bandırma’ya aldığım otobüs biletini iptal ettim ve 1.100 TL tutarın...daki ücretin kendi hesabıma iade edilmesini talep ettim. Aradan 31 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık altı kez müşteri hizmetlerini arayıp IBA
20.07.2026 tarihinde saat 15.30 Antalya Otogarı çıkışlı, Eskişehir Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için almış olduğumuz... 6 kişilik bileti Manavgat’tan bineceğimizi düşünerek aldık, ancak biniş noktasının Antalya olduğunu son anda fark ettik. Bunun üzerine saat 15.01 civarında hemen firmayı arayarak
22 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Kamil Koç ile İstanbul’dan Ankara’ya yapacağım sefer için 40 numaralı koltuktan bil...et aldım. Aynı koltuk numarasının sistem hatasından dolayı bir başka kişiye de verildiği söylendi ve bu nedenle otobüse alınmadım. Otobüs personeli, “sistemde sıkıntı olmuş, ikini
09.07.2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı, Eskişehir Otogar’dan Karacabey Otogar’a giden sefere, 3372078411 PNR numarası ...ile kızım için bilet aldım. En kıymetli varlığımı emanet ettiğim bu firmanın, sürecin hiçbir aşamasında profesyonel davranmaması beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda sinirlendird
5 Temmuz Pazar günü saat 16.00 civarında Iğdır Kamil Koç şubesindeki yazıhaneden, 6 Temmuz Pazartesi sabah 08.15 Iğdır–K...onya seferi için PNR 3371584994 numaralı bileti 4000 TL ödeyerek bankamatik kartıyla satın aldım. Aynı gün akşam saat 18.00–18.30 aralığında bu bileti iptal ettirmek için tekrar şu
28.06.2026 tarihinde Kamil Koç’un resmi web sitesi üzerinden filex altyapısıyla İstanbul–Ankara arası için 1149,00 TL tu...tarında bilet almaya çalıştım. İş Bankası banka kartımla ödemenin onaylandığına dair işlem yansımasına rağmen sistem hata verdi ve herhangi bir bilet oluşturulmadı. Bunun üzerine
Kamil Koç’tan son 15 gün içinde iki kez bilet aldım ve her ikisinde de seferim iptal edildi. Bileti alıyorum, çantalarım...ı hazırlayıp yola çıkıyorum, ardından “seferiniz iptal edildi” şeklinde SMS geliyor. Özellikle İstanbul gibi bir yerde, elde çantalarla yollarda kalmak kabul edilebilir bir durum d
27.06.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Konya Beyşehir Otogarı kalkışlı Kayseri yönüne, saat 23.15 Beyşehir seferi için bilet... aldım. Ancak otobüs Beyşehir Otogarı’na hiç uğramadan yoluna devam etti ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında bilet ücretimin iadesini t
23.06.2026 günü saat 05.15’te Sandıklı–Antalya seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak seferi yapan otobüs Sandıklı... Otogarı’na hiç girmeden geçip gitti ve beni otogardan almadı. Buna rağmen bilet PNR numaram 3367405408 olan seferimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Olay sonrası telefonla Kamil Ko
25.03.2026 tarihli saat 12.15 Kütahya–Denizli Kamil Koç seferim firma tarafından iptal edilmiştir. Tarafıma gönderilen S...MS’te bilet ücretimin iade edileceği belirtilmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan para iadesi yerine 1.000 TL tutarında kupon tanımlanmıştır. Ödemeyi 1.000 TL olarak Obilet üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
