Kamil Koç’ta Çift Koltuk Hatası Ve İade Sorunu

22 Mart 2026 tarihinde saat 10.30’da Kamil Koç ile İstanbul’dan Ankara’ya yapacağım sefer için 40 numaralı koltuktan bilet aldım. Aynı koltuk numarasının sistem hatasından dolayı bir başka kişiye de verildiği söylendi ve bu nedenle otobüse alınmadım.

Otobüs personeli, “sistemde sıkıntı olmuş, ikinize de aynı koltuk verilmiş” diyerek hiçbir çözüm üretmedi, beni başka bir sefere almak istemedi ve tüm otobüslerin dolu olduğunu söyledi. Yardımcı olmak yerine sadece gidip para iadesi talep etmem gerektiğini ilettiler. 3338849249 PNR numaralı ve 1.049 TL tutarındaki biletimin ücreti için defalarca iade talebinde bulunmama rağmen “ödeme listesine eklendiniz” gibi ifadelerle sürekli oyalandım, her seferinde farklı bir gerekçeyle süreci uzattılar.

Hem otobüse alınmayarak mağdur edildim hem de bilet ücretim iade edilmediği gibi bu bilet yüzünden ayrıca maddi zarara uğradım. 1.049 TL’lik bilet ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve bu bilet nedeniyle oluşan ek zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.