to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Hava Şartları Gerekçesiyle Sefer İptali Ve Bilet İadesi Talebi
22 Temmuz 2023 tarihinde Kamil Koç üzerinden Konya–Samsun güzergahı için, 23.00 çift sıfır seferine 3376588681 numaralı bileti aldım. Ancak sefer günü sabah saat 11.00’de bana SMS gönderilerek seferin hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildiği bildirildi.
Ağustos’un ortasında böyle bir gerekçeyle seferin iptal edilmesini inandırıcı bulmuyorum ve asıl nedenin otobüsün boş olması olduğunu düşünüyorum. Yıllardır kullandığım bir firmayken, bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi gerçekleştirildi.
Müşteri hizmetlerine ve firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve mağduriyetimle ilgili tek bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi iptal uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Obilet firmasından almıştım biletmi arayıp değişiklik yapmak istediğimi söyledim benim istediğim saatlere seferleri yoktu daha sonra biletimi iptal edip iade istedim bilet iptalinin cezası varmış ahahaha çok güldüm aldığınız para burnunuzdan gelsin
Hala bir geri dönüş sağlanmadı.
