to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İptal Ve Kupon İadesine Karşı Tam İade Talebi
29 Temmuz tarihinde Frankfurt’tan Erfurt’a yapmayı planladığım yurt dışı seyahatim Kamil Koç tarafından iki kez iptal edildi. Her iptal sonrasında tarafıma yalnızca sabah 06.00’da kalkan sefer alternatifi sunuldu ve bulunduğum koşullarda bu saatte sefere yetişmem mümkün değildi. Bu nedenle başka bir seçeneğim olmadığı için bileti iptal etmek zorunda kaldım.
Ben 3565 TL lik bilet tutarının kredi kartıma iadesini beklerken, firma hataları yüzünden iptal etmek zorunda kaldığım biletten 1718 TL kesinti yaparak 1847 TL iade hesaplamış, üstüne bu tutarı para iadesi olarak değil 27.01.2027 tarihine kadar kupon olarak tanımlamış.
Ben bu firma ile yeniden seyahat etmeyi düşünmüyorum ve kupon kullanmak istemiyorum. Seyahatin iptal edilmesine sebep olan taraf firma olmasına rağmen hem bilet iptalinden kesinti yapılması hem de paramın nakit olarak banka hesabıma iade edilmeyip kupona çevrilmesi kabul edilebilir değil. Kupon tanımlaması kaldırılarak, kesinti yapılmadan 3565 TL lik bilet bedelimin tamamının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
