to read complaints and reviews, or file yours.31.07.2026 tarihinde saat 14.00 İzmir – Ortaca seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gelen SMS’te ve internet sitesinde... peron numarası yer almıyordu. Yaklaşık 30 dakika boyunca 3 ayrı numarayı aradım, durumu ve bilet saatimin yaklaştığını söylememe rağmen hiçbirinden net bir bilgi alamadım ve yardı
Şikayet Metni taslağı konusu: Gece Yarısı Seferlerindeki Tarih Karışıklığı ve Mağduriyet Hk. (PNR: 3377019739) Açıklama...: 26 Temmuz 2026 tarihli, saat 00:15 kalkışlı Altınova Otogarı – İstanbul Dudullu Ataşehir Otogarı seferi için 3377019739 PNR numaralı bileti satın aldım. 00:15 gibi günün ilk daki
"Süreçle ilgilendiğiniz ve şikayet tarafınıza ulaştıktan sonra kısa sürede tarafıma dönüş yaptığınız için teşekkürler."
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.30 Aliağa–Didim seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüsün hareket saatine sadece ...5 dakika kala gecikme mesajı gönderildi. 10–15 dakikalık gecikme bir şekilde tolere edilebilir ancak yaklaşık bir saatlik gecikme yaşanması ve bunun bu kadar geç haber verilmesi ka
19 Temmuz Pazar günü Aksaray’dan Çorlu’ya olan seferimiz için Kamil Koç’tan 4 adet bilet aldık. Saat 09:30’da kalkması v...e buna göre de varış saatinin ayarlanması gereken otobüsümüz yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 10:40 civarında geldi ve bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan otogarda bekleme
Kamil Koç firmasından 18:52 civarında cep telefonuma, bana ait olmayan bir yolculuğa ait bilet bilgisi içeren SMS geldi.... Mesajda PNR numarası 3376286719 olan, 20 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te Ankara–Of seferi ve 22–23 numaralı koltuklarda yapılacak bir yolculuk bilgisi yer alıyordu. Bu bilet v
18 Temmuz saat 00.30 İzmir Otogar – İstanbul Esenler için Kamil Koç’tan 1 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek, diğe...r araçlara göre daha pahalı olmasına rağmen 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Daha sonra tarafıma “sizi aradık ulaşamadık, zorunlu nedenlerle seferiniz iptal edilmiştir, fiyat farkı ol
13 Temmuz tarihinde Kamil Koç ile Denizli–Antalya seferi için 3374067781 PNR numaralı biletim vardı. Otobüs planlanan sa...atinde kalkmadı ve yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de Antalya’daki planlarım aksadı. Flixbus üzerinden yurt dışında, farklı ülkeler
13 Temmuz 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’dan Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan saat 12.30 Ankara otobüsüne 3 kişilik ...bilet almak üzere başvurdum. Ancak talebime rağmen 3 kişilik Ankara bileti yerine, 1 kişilik Ankara ve 1 kişilik Eskişehir bileti kesildi, üçüncü kişi için ise hiç bilet oluşturulm
Kamil Koç otobüs firması, 5 Temmuz 2026 tarihli ve saat 15.31 çıkışlı Ankara-Balıkesir seyahatinde bozuk otobüs kapısı s...ebebiyle Ankara AŞTİ Otobüs Terminali'nde 50 küsur insanı mağdur bir şekilde 3 saattir bekletiyor. İlgili çalışanlara sorulduğunda 30-40 dakika içinde gelecek deseler de bu mesajı
4 Temmuz gecesi saat 01:00 kalkışlı Eskişehir–Ortaca seferi için Kamil Koç’tan online bilet aldım. Otobüs planlanan saat...ten yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Araca bindiğimde muavine otobüsün Ortaca garajına girip girmeyeceğini s
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
01.07.2026 tarihinde saat 17:30 Bursa–Yozgat seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferimiz iptal edildi ancak iptal m...esajı tarafıma sefer saatinden yaklaşık 40 dakika sonra, 18:10 civarında gönderildi. Şehirler arası yolculukta bu kadar geç bildirim yapılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık.
Bursa kalkışlı, Ankara Otogar varışlı saat 08.00 tarihli, 3368680263 PNR numaralı sefer için biletimiz vardı. Kalkış saa...tine 5 dakika geciktik ve yetişememe ihtimaline karşılık saat 08.01’de müşteri iletişim merkezini arayarak bilgi vermek ve seferin kalkıp kalkmadığını öğrenmek istedik. Ancak görüş
21.06.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Kayseri–Gaziantep seferinizde otobüs yaklaşık 75 dakika gecikmeli olarak termin...ale geldi. Bu süre boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık ve bu plansız bekleme nedeniyle otopark ücreti ödedim. Buna rağmen seferle ilgili hiçbir şekilde rötar bilgilendirmesi
19 Haziran 23:59 Samsun Otogarı çıkışlı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden 18 Haziran saat 20:25’te Samsu...n–Eskişehir yönüne bilet aldım. Otobüs hareket saatinden 15 dakika önce Samsun şehirlerarası otogarına gittim. Oradaki görevliler aracın arıza yaptığını, bu nedenle 1 saat beklemem
21.06.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Kırıkkale–Esenler seferi için Kamil Koç Turizm’den 3366797517 PNR numaralı bile...timi aldım. Araç Kırıkkale’den kalkışta yaklaşık 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuğun başında İstanbul Esenler Otogarı’na varış saatinin 20.45 olarak göründüğünü, sa
19.06.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Sakarya’ya gitmek üzere Kamil Koç Turizm’den 12.30 kalkışlı, 34 prl 010 plakalı ...araç için 19-20 numaralı koltuklardan oluşan, toplam 3.100 TL bedelli bilet satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden önce İzmir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesine giderek aracın
Giresun’dan Samsun’a giden Kamil Koç sabah 06.45 otobüsüne Obilet üzerinden kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan ...çekilmesine rağmen Obilet tarafından bana otobüsümle ilgili hiçbir bilgilendirme veya bilet mesajı gönderilmedi. Sabah otogara zamanında gidip beklememe rağmen otobüs otogara hiç
10 Haziran sabahı saat 07.20’de İstanbul – Tarsus arası Kamil Koç seferi için, 8 Haziran’da bilet aldım. Otobüsün kalkış... saatine yaklaşık 1 saat kala tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Otogara doğru yola çıkmışken böyle bir iptal mesajı almak hem zaman hem planlama açısından beni ci
30 Mayıs 2026 saat 23:00 kalkışlı, Aksaray–Fethiye hattı için aldığım Kamil Koç biletimde (PNR: 3353630682) yaşadıklarım... hem güvenlik hem de çalışma biçimi açısından kabul edilemez düzeydeydi. Otobüs Aksaray Otogarı’na yaklaşık bir buçuk saat gecikmeli geldi ve gecikme mesajı da sefere sadece 10 dak
01.06.2026 tarihli Samsun – İstanbul Avrupa yönü 13:00 seferi için bilet aldım ve 12:50’de Samsun otogarında hazır şekil...de beklerken, 12:53’te SMS ile sefer saatinin 14:00’e alındığını öğrendim. Yani ben çoktan otogara gelmiş ve aracı beklerken, sefer saatinin değiştiği ancak son dakikada tarafıma b
01.06.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Samsun Ataşehir seferi için Kamil ...Koç’tan bilet satın aldım. Sefer saatine sadece 5 dakika kala, SMS ile sefe
31.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan 01.06.2026 saat 11.00 Marmaris–Ankara seferi için tek yön 1.370 TL tutarında bilet sa...tın aldım. Sefer günü otobüs hareket etmeden yaklaşık 20 dakika önce Marmaris otogarına gittim, koştur koştur perona yetişmeye çalışırken seferin iptal edildiğini ve “sizlere bilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
