Kamil Koç Sefer Ertelemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 3 Saatlik Mağduriyet

Kamil Koç firmasının 3380147260 numaralı Gemlik–İstanbul 14.40 seferli biletiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Seferimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden yolculuğum 15.45’e ertelendi. Buna rağmen 15.45 seferi Gemlik Otogarı’na hiç gelmedi, sadece ondan sonraki 15.55 seferi geldi.

Şu an otobüsün otogara olan uzaklığı bile bilinmiyor, eşzamanlı olarak ne bir konum takibi yapabiliyorum ne de resmi bir erteleme bilgisi görebiliyorum. Sonuç olarak benim ve otogardaki pek çok yolcunun çok rahat 2,5–3 saate varan bir gecikmeyle mağdur edilmesine sebep oldular.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.