to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Yanlış Bilet Kesimi Ve Çözüm Sunulmaması
13 Temmuz 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı’dan Ankara’ya gitmek için Kamil Koç’tan saat 12.30 Ankara otobüsüne 3 kişilik bilet almak üzere başvurdum. Ancak talebime rağmen 3 kişilik Ankara bileti yerine, 1 kişilik Ankara ve 1 kişilik Eskişehir bileti kesildi, üçüncü kişi için ise hiç bilet oluşturulmadı.
Bu hata üzerine Kütahya Tavşanlı’daki yazıhanedeki görevlilerle durumu paylaştığımda, bana “yapabileceğim bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ile ödeme yaptım, elimde Kütahya–Eskişehir hattına ait bilet onay mesajı ve PNR numarası bulunmaktadır. Hatanın personel kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Yaşanan bu yanlış biletleme ile ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak sorunun nasıl ortaya çıktığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
