Eksik Bilgilendirme Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
11 Kasım Çarşamba günü Bartın-Ankara seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım (Bilet numarası: 1920). Bilet alırken bana, şehir içi durağında otobüs s...
11 Kasım Çarşamba günü Bartın-Ankara seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım (Bilet numarası: 1920). Bilet alırken bana, şehir içi durağında otobüs s...
12 Kasım Salı’yı Çarşamba’ya bağlayan gece, Kale Seyahat’in İstanbul-Ayvalık seferini kullandım. 34 GV 134 plakalı otobüs, Ayvalık Otogarı'na 1,5 saat gecikmeli olarak ulaştı. Gecikmenin nedeni, firmanın borçlarından dolayı otobüsün benzin alamaması ve bu sebeple benzinlikte uzun süre beklememizdi. ...
Kale seyahatten 03:20 için İzmir'e bilet aldım 04:05 te otogara gelip bir de hiçbir şey yokmuş gibi şoför beyin azarıyla karşı karşıya kaldık. Benzin almak için durmuş o yüzden 45 dakika geç kalmışlar. O zaman satmayacaksınız o saate bilet insanlarda mağdur olmayacak. Ekstra bir durum olabilir bunu ...
12/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden banka kartımla 300 TL ödeyerek Kale Seyahat’in İzmir Otogarı’ndan Nazilli’ye giden 19:00 seferi için PNR 1777309 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden önce tarafıma yarım saat rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak mesajda yeni hareket saati olarak 20:30 yazıy...
9 Kasım Pazar günü saat 05:00 Bartın Otogar kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne, PNR numarası 1751581 ile kendi adıma (Merve Nur K***) online olarak 570 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimin e-bilet olarak mail adresime gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün Kale Seyahat müşteri hizmetle...
11 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait İnegöl-Eskişehir güzergahı için saat 16.45’e bilet aldım (PNR:1770452). Seyahat sa...
11.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Enuygun üzerinden kredi kartı ile 650 TL’ye aldığım 15.30 Yeniçağa-Esenler otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsüm belirtilen saatte perona gelmedi, aracın bozulduğu söylendi. 17.30’da başka bir araç geldi fakat bana, biletimin istemediğim...
11.11.2025 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndan saat 22.30’da Silivri’ye gitmek üzere Kale Seyahat’ten online olarak 11 ve 12 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve tam 1 saat gecikmeyle, 23.30’da hareket etti. Bununla da kalmayıp, Esenler Otogarı’nda kamera ...
10 Kasım 2025 tarihinde Kale Turizm’den İstanbul-Manisa güzergahı için 16.45 saatli otobüs bileti aldım (PNR: 1760180). Otobüs, planlanan saatten 1 saat gecikmeli olarak 17.45’te hareket etti ve bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 9 Kasım 2025 saat 02.45’teki yolculuk için (P...
11 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Dudullu’dan Bartın’a 16.40 kalkışlı otobüs için PNR 1767633 numaralı bilet aldım. Otobüs hiçbir zaman vaktinde varış sağlamıyor; bu sefer de bilette 22.15 olarak görünen varış saati yerine Bartın’a 23.55’te ulaştık. Yolculuk boyunca herhangi başka bi...
10.11.2025 tarihinde 23:59’da Bursa Otogar’dan Tekirdağ Saray’a gitmek üzere Kale Seyahat’in 59 ks 032 plakalı aracıyla yolculuk yapmak için bilet aldım. Ancak otobüs, varış noktam olan Saray’a gitmek yerine beni İstanbul’da bıraktı. Şoföre ve yazıhaneye işe geç kalacağımı belirtmeme rağmen kimse ya...
10.11.2025 tarihinde Kale Seyahat ile Kırklareli-İstanbul güzergahında seyahat ettim. Bileti özellikle Babaeski güzergahı için almak istememe rağmen, ...
10 Kasım saat 12:30’da 406842 numaralı biletimle Babaeski Otogarı’ndan Kale Seyahat otobüsüne bindim ve Beylikdüzü yazıhanede inmek istedim. Ancak oto...
09.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’den Sakarya’ya yaptığım Kale Turizm şehirler arası otobüs yolculuğum sırasında, muavin ve şoförün bana karşı kaba konuşmaları ve yardımcı olmamaları nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Yolculuk esnasında yaşanan bu olumsuz tutum, seyahat deneyimimi olduk...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı İstanbul (Esenler) – Edirne seferi için Kale Turizm’den, 1761630 PNR numarasıyla annem ve kendim adına toplam 1100 TL ödeyerek iki bilet aldım. Otobüsümüz 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
10 Kasım 2025 tarihinde 1752716 PNR numarasıyla İstanbul–Bolu güzergahı için Kale Seyahat’ten 9 numaralı tekli koltuk satın aldım. Tekli koltukların diz mesafesi ve konforu için tercih etmiştim, ancak otobüse bindiğimde karşılaştığım araçta diz mesafesi son derece dardı. Önümdeki yolcu koltuğunu tam...
9-10 Kasım 2025 tarihlerinde Kale Turizm ile Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Bolu Otogar’a gerçekleştirdiğim İstanbul-Bolu seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün planlanan kalkış saati 22.20 olmasına rağmen, araç 23.30’da geldi. Ayrıca, Gebze Otogar’da gereksiz yere 15 dakika mola verildi ve Düzce di...
10.11.2025 tarihinde saat 01:00 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e tek yön Kale Seyahat bileti aldım (PNR: 1757285). Biletimi mobil uygulama üzerinden banka kartımla satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden yalnızca 2 dakika sonra otogara ulaştım, ancak otobüs beklemeden hareket etmiş ve ...
07.11.2025 tarihinde saat 18:15'te Gebze Otogar'dan Kapaklı Otogar'a gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1734380). Otobüsün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4 saat rötarlı olarak 20:45’te geleceği söylendi. Personellere otobüsün neden gelmediğini sorduğumda ise ilgisiz ve umursamaz...
09.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Balıkesir’e giden 1755606 prn numaralı aracıyla yolculuk yaptım. Biletimi internet üzerinden aldığımda, otobüsün Bursa’dan 21.00’de kalkacağı ve Balıkesir’e 22.00’de varacağı belirtilmişti. Ayrıca, yolculuk sırasında mola...
8 Kasım Cumartesi günü saat 13.30’da Kale Turizm’in Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Mengen güzergahına hareket eden otobüsünde mağdur edildim. PNR numaram: 174668, koltuk numaram: 31’di. Otobüs eksik yolcusu olmasına rağmen, sadece lavaboya gitmiş olmama rağmen beni 2 dakika bile beklemeden hareket etti. H...
09.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler’den Edirne Otogarı’na giden 20:30 otobüsüne bilet aldım. Firma, hiçbir şekilde önceden haber ver...
09.11.2025 tarihinde Kale Seyahat ile Alibeyköy Otogarı’ndan Sakarya Otogarı’na yaptığım yolculukta büyük mağduriyet yaşadım. 12.10’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 1.30 civarında geldi. Bu süreçte firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı ve muavinler yolculara ters cevaplar verdi. Ayrıca minibüs...