to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüsünün Gecikmesi 600 TL Biletimi Yanmasına Sebep Oldu
27.06.2026 tarihinde kendi adıma Kale firmasından Zonguldak Otogar kalkışlı 23.59 Zonguldak–Bursa otobüs bileti aldım. Sefer öncesinde bana otobüsün erken geleceği ve 23.30’da hareket edeceği bilgisi verildi, bu nedenle de erken şekilde otogara gittim. Ancak 23.30’da hareket edeceği söylenen araç, gece saat 01.00 civarında geldi.
Ben Bursa’dan Çanakkale’ye aktarma yapacağım için, Bursa–Çanakkale hattında İnan firmasından 32 numaralı koltuk için 600 TL tutarında bir bilet almıştım. Kale firmasının otobüsü çok geç geldiği için Bursa’dan Çanakkale’ye olan bu otobüsümü kaçırdım ve biletim yandı. Otobüs bilette yazdığı saatte kalkmış olsaydı aktarmamı rahatlıkla yetiştirecektim.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Obilet üzerinden telefonla iletişime geçtim, kaydımın alındığı söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Gecikme nedeniyle kaçırmak zorunda kaldığım Bursa–Çanakkale biletime ödediğim 600 TL tutarındaki ücretimin Kale firması tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
