to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüsünde Gecikme, Uzun Molalar Ve Temizlik Sorunu
2 Temmuz tarihinde Kale firmasının İzmir–Lüleburgaz seferini kullandım. Otobüs hem sefer saatinde geç geldi hem de yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 9 saat sürmesi gereken yol, her yerde uzun ve gereksiz molalar verilmesi nedeniyle yaklaşık 12 saatte tamamlandı.
Otobüsün içi son derece kirliydi. Özellikle koltuklar çok kirliydi ve otobüs içinde rahatsız edici derecede kötü bir koku vardı. Temizlik anlamında hiçbir özen gösterilmemişti. Muavin ve şoför de işlerini gerektiği gibi yapmıyor, yolcuların konforu ve zamanında varışıyla ilgili herhangi bir hassasiyet göstermiyordu.
Hem gecikme hem de bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kalmam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de otobüslerin temizliği ve mola süreleri konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
