to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Sefer İptali Uçuşuma Yetişememe Ve Telafi Eksikliği
4 Temmuz saat 01.00 Kale Seyahat Bartın–Ankara seferi için 850 TL’lik biletimi kartla satın aldım. Sefer, teknik arıza gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi bana otogara gitmeden önce iletildi, ancak firmanın bu tür sefer iptallerini otobüs dolmadığı için yaptığını sürekli görüyorum.
Sefer iptal edilmesine rağmen tarafıma hiçbir özür veya telafi teklifi sunulmadı. Bu iptal nedeniyle sabahki uçuşuma yetişemedim ve şu an için yetişebileceğim alternatif bir sefer de bulunmuyor. Uçağıma gidememekten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Kale Seyahat’in bu sorumsuzluğu nedeniyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
04 Temmuz tarihinde Kale Seyahat’in Bartın–Ankara 01.00 seferi için kartla 850 TL ödeyerek bilet aldım. Biletime ait PNR numaram 3221585’tir. Seferin iptal edildiğini firma beni arayarak bildirdi ancak bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, ne başka bir saate aktarma ne de farklı bir alternatif önerildi.
Seferin iptal edilmesi ve herhangi bir alternatif sunulmaması nedeniyle sabahki uçuşumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumu kaçırmama sebep olan bu iptal ve ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
