to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Uzun Rötar Ve Hijyen Sorunları Firmaya Güveni Sarsıyor
02 Temmuz gecesi İstanbul Dudullu’dan Altınoluk’a 01.15 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle yolculuk yapmak için beklerken, kalkış saati geldiğinde bir anda 1 saat rötar olduğu anons edildi. Gece yarısı bu kadar uzun bir rötarın sebebini sorduğumuzda ise kimse doğru düzgün bir açıklama yapmadı, net bir bilgi verilmedi.
Bekleme tesisinin durumu da son derece kötüydü; kirli ortamdan oturulacak yer bulamadık ve yaklaşık 1 saattir ayakta beklemek zorunda kaldık. Bekleme salonunda sokak köpeklerinin dolaşması da hem hijyen hem güvenlik açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Tüm bunların üzerine rötar bilgisinin son anda verilmesi ve personelin açıklama yapmaktan kaçınması, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşadığımız tecrübe nedeniyle Kale Seyahat’in tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Firmadan, bu seferle ilgili rötarın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, yolculara zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmasını, tesislerin hijyen ve güvenlik koşullarının acilen iyileştirilmesini bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle 0850 811 59 59 telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
