to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Valiz, Umursamaz Tutum: Acil Çözüm Talebi
3 Temmuz gecesi saat 01.00 Zonguldak Kale Turizm Silivri otobüsüne kızım H**** G***** adına bilet alarak bindirdik. Sabah İstanbul’dan Silivri’ye aktarma yapıldıktan sonra kendisine yanlış valiz verildi ve kendi valizimiz o andan itibaren kayboldu. 3 Temmuz gece 1 arabasına ait valizimiz hâlâ bulunmuş değil.
Konu ile ilgili firmaya şikayette bulunduk ancak tarafımıza karşı oldukça rahat ve umursamaz bir tavır sergilendi, sürecin nasıl ilerlediğine dair net bir bilgi verilmedi. Kızımın valizi ve içindeki eşyalar şu an ortada yok ve bu durum bizi hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde endişelendiriyor.
Kızım H**** G*****’a ait kayıp valizin acilen tespit edilerek bulunmasını ve tarafımıza teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Valizimizden hala haber yok bilgilendirme yok lakayıt bir muamele her yere şikayet edeceğiz büyük mağduruz cocıgum tatili zehir oldu
