to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz Çarşamba günü saat 17:30 Edirne – İstanbul (Esenler) seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Otogarda sefer ...saatini beklerken, saat 17:35’te oradaki yetkili seferin iptal edildiğini söyledi ve beni başka bir firmaya yönlendirdi. Bu süreçte bana önceden herhangi bir iptal bildirimi yapılm
"Yaşadığım sorunu telafi ettiler teşekkürler"
26.07.2026 tarihinde saat 23.30’da İstanbul Avrupa (Esenler) – Akçay Otogar...ı seferi için Kale Seyahat üzerinden bilet aldım. Sefer, uygulamada “relax”
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kale Turizm’e ait otobüsle Bartın’dan Bursa’ya seyahat ediyordum. Hayatımd...a ilk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Şoför yol boyunca sürekli telefonla ilgilendi, konuşmaktan yola gerektiği gibi odaklanmadı ve Sakar
27.07.2026 tarihinde internet üzerinden Kale Seyahat’in Altınoluk–Esenler seferi için 00.30 kalkışlı bilet satın aldık. ...Bileti alırken seçtiğimiz oturma planı ile Altınoluk otogarda karşılaştığımız oturma düzeni tamamen farklıydı. İnternette tek katlı, yan yana koltuk görünürken otobüs iki katlı çık
"Arayıp ilgilenen, iademi sağlayayan, sorunumu çözen hanımefendiye çok teşekkür ederim."
27.07.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogar...ı’na 12.30 seferi için, K****** N******** ve M******* Ç***** adına toplam 7
Karşılıklı olarak tanımadığım iki kişiyle yolculuk yapmak zorunda kaldık bilet alırken bunun bilgisi verilmedi ve iki ka...dın olarak bir erkekler aynı masanın karşısında yüz yüze yolculuk yapmak zorundayız. Bozuk klima bozuk koltuklar ve şoför tarafından uyarmamıza rağmen sesi kısılmayan müzikle yolcu
26.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile saat 19.00’da Bursa çıkışlı, Çerkezköy Otogarı varışlı bir yolculuğa çıktım. Bilet...i Obilet üzerinden 1300 TL ödeyerek satın aldım. Bana yolculuğun 23.30 – 00.00 civarında Çerkezköy’e varacağı söylendi. Ancak araç o kadar geç kaldı ki saat 01.00 olduğunda hâlâ v
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
"Hızlı sorun çözümü sağlandı talep dönüşü hızlı sağlandı."
26 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Ankara AŞTİ’den Zonguldak...’a saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet mesajında peron numar
"Teşekkürler. Halloldu"
24.07.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Zonguldak Çaycuma’dan saat 12.30 kalkışlı, Çaycuma–Gebze otogar arası 1150 TL’lik ...bilet aldım. Bileti almadan önce özellikle varış saatini sordum, bana Gebze otogara 17.45–18.00 arası varacağımız söylendi. Bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım. Ancak Ça
Konu: Satın Aldığım 2+1 Hizmetin Sunulmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet hakkında 24.07.2026 tarihinde Enuygun uygul...aması üzerinden Kale Seyahat firmasından Ayvalık - İstanbul (Esenler) seferi için bilet satın aldım. Bilet bilgilerimde de açıkça görüldüğü üzere satın aldığım sefer 2+1 koltuk düz
Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 3179745 PNR numaralı Eskişehir–Çorlu Otogar seferi için 25 Haziran saat 21.00 ...tarihli otobüs bileti aldım. Sefer, araç arızası nedeniyle firma tarafından iptal edildi ancak bilet için ödediğim yaklaşık 1.100 TL, üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ hes
"Kale Seyahat i müşteri temsilcisi hanım Efendi'nin sorun çözme ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Şoför un yaptığı hata üzerine çok mağdur olduk ücret iadesi gerçekleşti ama o gün ki mağduriyetimiz değişmeyecektir."
20.07.2026 tarihli Kale Seyahat Tekirdağ–İstanbul 04:15 seferi için, öncesi...nde müşteri temsilcinizle görüşerek Yenice’de alt geçit karşısından alınabi
Kale Seyahat’ten aldığım 1 Haziran tarihli Gebze–Edremit bileti, tarafımdan... 2 Haziran tarihine ertelendi. Ancak 2 Haziran saat 15.00’teki Gebze–Edremi
19.07.2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı, 34 ACM 818 plakalı Kale Seyahat Bursa Otogar – İstanbul Dudullu seferine bilet... aldım. Sefer, belirtilen saatte başlaması gerekirken yaklaşık 65 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti; bu süreçte de herhangi bir açıklama veya makul bir bilgilendirme yapılmadı.
20.07.2026 tarihinde gece 01.30’da Esenler Otogarı’ndan Edremit’e hareket etmesi gereken Kale Seyahat seferinde ciddi bi...r mağduriyet yaşadık. 34 pfn 299 plakalı otobüs, görevli kaptanın bulunmaması nedeniyle yaklaşık 1,5 saat boyunca hareket etmedi ve bu süreçte yolculara hiçbir bilgilendirme yapılm
20.07.2026 tarihli saat 03.45 kalkışlı Kale Seyahat Çorlu–Kırklareli seferi... için bilet aldım. Ancak daha sonra firmanın sayfasına girdiğimde sefer saa
19 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Balıkesir Burhaniye’den İstanbul Dudullu’ya yaptığım yolculukta, hem yolculuk ...sırasında hem de otogar sonrası servis sürecinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Bileti internetten kendi adıma satın alırken koltukların “rahat koltuk” olarak satılmasına rağmen,
Kale Seyahat’ten 3 Temmuz tarihinde aldığım bileti 4 Temmuz tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 7–10 gün içi...nde ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 1.200 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve iade ile ilgili hiçbir gelişme
19 Temmuz 2026 tarihinde Kale Turizm Altınova şubesinden İstanbul Beylikdüzü’ne saat 14:00 seferi için bilet aldım. Anca...k telefonuma gelen onay mesajında kalkış saati 14:15 olarak görünüyordu, araç ise yaklaşık saat 15:00’te ancak hareket etti. Hatta 14:30 seferi olan başka bir araç bizden daha önce
Kale Seyahat ile Bartın Otogar – Çorlu Otogar arasında yaptığımız gidiş ve ...dönüş yolculuklarında büyük mağduriyet yaşadık. Gidiş biletimizi Cumartesi
İyi geceler. 18.07.2026 tarihinde Burhaniye / Balıkesir’den İstanbul’a gitmek üzere Uygun Bilet sitesi üzerinden Kale Se...yahat’in 01:30 kalkışlı, 2+1 olarak görünen seferine 1.300 TL ödeyerek bilet aldım. Biletim s... Y... Ö... Adına, PNR numaram ise 3370661’dir. Bileti özellikle 2+1 ve sağ koridor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
