to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi konuyla ilgili şikayetin ilgili personele geri dönüş yapıldığını bildirdi dönüş biletini ücretsiz tanımladı ilgisine ve firmaya teşekkür ederim umarım bu seyahatimde sorun yaşamam"
06.08.2026 tarihinde saat 02:00’de yapılması gereken Aydın–Bursa Kale Seyahat seferi için 3514906 numaralı bileti 1.500 ...TL ödeyerek satın aldım. Firma kaynaklı sebeplerle sefer yaklaşık 90 dakika boyunca vaktinde gerçekleşmedi ve bu nedenle seyahat hakkımdan vazgeçmek zorunda kaldım. Seferin bu kad
06.08.2026 tarihinde, saat 01.30’da Gebze Otogarı’ndan Bartın’a gitmek için Kale firmasından aldığım 3521674 numaralı bi...letle yapacağım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüsün 01.30’da kalkması gerekirken araç yaklaşık 02.40’ta gara geldi ve rötar yaptığı söylendi, ancak otobüsün nereden g
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ve sadece yardım odaklı konuştular. Çok onore edildim teşekkür ederim."
6 Ağustos saat 00.20 Kale Seyahat seferi için özellikle tekli koltuk satın ...aldım. Biletimde koltuk numaram 51 olarak görünüyordu, daha sonra tarafıma
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.30’da Kale Seyahat ile Ayvalık Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldık. Bi...letlerimizde açıkça varış noktası Esenler Otogarı olarak yazmasına rağmen gece saat 22.30’dan sonra Alibeyköy Otogarı’na getirildik ve burada indirildik. Şu anda yaklaşık 30 dakik
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.59 Bartın–Çerkezköy seferi için Kale Seyahat’ten 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Bu sefer...de de otobüsteki prizler çalışmıyordu ve kullanılan otobüs yine eski, konforsuz bir araçtı. Telefona şarj takmam gerektiğinde prizlerin çalışmadığını gördüm ve muavine sorduğumda a
4 Ağustos tarihli saat 16.30 İstanbul – Çorlu seferi için Kale Seyahat’ten bilet aldım. Normalde saat 19.00 civarında in...mem gereken yere varmış olmam gerekirken, araç yaklaşık yarım saat geç kaldı ve 19.30 olmasına rağmen hâlâ İstanbul’dan çıkamamıştı. Aldığım bilette koltuk numaram 1 idi. Araca bi
"Çok hızlı dönüş yapıldı. Henüz yolculuğum devam ederken arandım ve durum için özür dilendi. Arayan temsilci çok kibardı. Ayrıca özür amaçlı bilet tanımlandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Kale Turizm’den İzmir’e gitmek için saat 15.20 kalkışlı bir oto...büs bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla, saat 16.00 civarı geldi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Peronda görevli kişilere otobüsün ne
04.08.2026 tarihinde saat 10.45 Vize–Bursa seferi için Kale firmasından, Obilet sitesi üzerinden otobüs bileti aldım. Bi...letim benim bilgim dışında iptal edilmiş ve bana zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için akrabalarımın bulunduğu bir cemiyete katılamadım. Firmadan SMS ile bilgilend
04.08.2026 saat 10:30 kalkışlı olarak Kale Seyahat firmasından online Çorlu–Vize otobüs bileti aldım. Kalkış saatinde te...rminale geldiğimde bu hatta çalışan otobüslerin bazen Vize’ye gittiğini, bazen gitmediğini öğrendim. Bana, otobüs geldiğinde Vize’ye gidip gitmeyeceğini o anda sorarak öğrenebilece
"Teşekkür ediyorum"
4 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de Esenler Otogarı 140 numaralı peronda...n Kale Seyahat ile İstanbul’dan İzmir’e seyahat etmek için bilet aldım. Oto
03.08.2026 tarihinde saat 08.45’te Bartın Ulus’tan Esenler Otogarı’na yapılması planlanan Kale Seyahat seferinizde can g...üvenliğimin açıkça tehlikeye atıldığı bir yolculuk yaşadım. Genç olan şoför, güzergahı bilmediği halde seferi üstlenmiş, Gebze’de hiçbir gerekçe yokken bizi yaklaşık 1 saat boyunca
03.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Mengen 11.45 kalkışlı, İstanbul üzerinden Tekirdağ istikametine giden otobüsüne bin...dim. Araç şoförünün güzergâha hakim olmadığını düşündüğüm bir yolculuk yaşadım. Gebze yol ayrımını kaçırdığı için Gebze’ye girebilmek adına yolcuların yaklaşık 1 saatini boşa harca
03.08.2026 tarihli saat 10:15 Bodrum seferi için Kale Turizm’den otobüs bileti aldım. Mesajda sadece sefer saati yazdığı... için kalkış şehrini bilet alırken göremedim, otogara gittiğimde seferin Bartın’dan geldiğini öğrendim. Gece saat 02:06’da, uyku saatinde, seferde 60 dakikalık rötar olacağına dair
"Şikayetimi dikkate alıp gereğini yaptıkları ve ilgilerine teşekkür ediyorum"
03.08.2026 tarihinde saat 10:00’da Kale Seyahat’ten Kdz. Ereğli–Düzce sefer...i için PNR numarası 3496842 olan, 300 TL tutarındaki otobüs biletim bulunma
3 Ağustos tarihinde Kale Turizm ile İstanbul’dan Amasra’ya yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaş...adım. Biletim 9 numaralı koltuk için alınmıştı. Yol boyunca şoför aracı çok dikkatsiz ve sert kullandı, özellikle virajlara çok hızlı ve sert girmesi nedeniyle araç içinde sürekli
02.08.2026 tarihinde saat 22:45’te Tekirdağ Çorlu’dan Karadeniz Ereğli’ye Kale Seyahat ile yaptığımız yolculukta 23 numa...ralı koltukta seyahat eden yolcumuz y. K. Araduman, klima kısmından gelen su nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamıştır. Yolculuk boyunca klima suyu sürekli olarak yolcunun üzerine ve k
Kale Seyahat'ten 23.59'da kalkması gereken Edirne otobüsü saat 02.30'da hala kalkmadı. Sadece Edirne değil, diğer kentle...re gidecek otobüslerinde de aynı sorun yaşandı. Bir türlü gelemeyen otobüsler sayısız vatandaşı mağdur etti. Sürekli 15 dakika sona geleceği ya da 15 dakika sonra kalkacağı söylend
02 Ağustos saat 13:30 tarihli Kale Seyahat Ayvalık–Ataşehir (Şerefali) seferinde, PNR numarası 3481738 olan yolculuğumda... ciddi sorunlar yaşadım. İlk mola yerinde bagaj nedeniyle muavin ile bir yolcu arasında yaklaşık 20 dakika süren bir tartışma yaşandı. Tartışma sırasında muavinin yolcuya küfür et
2 Ağustos tarihinde saat 12.20’de İstanbul’dan İzmir’e Kale Turizm ile yapacağım yolculuk için aldığım bilete dahil olan... şehir içi Alibeyköy aktarma servisine Beşiktaş’tan bindim. Servise bindiğimizde araçtaki tüm koltuklar doluydu, buna rağmen şoför Gültepe’ye de uğrayarak, alabileceği en fazla 10
"Yolculuk hizmeti için değil ama yaşanan problem çözüldü için teşekkür ederim"
2 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Zonguldak–Ankara 17.30... seferine üç adet bilet satın aldık. Seferle ilgili 90 dakikalık rötar bilg
"İlgili müşteri temsilcisi aradı, aksaklık sebebiyle özür dileyerek aynı seferde ücretsiz yolculuk hakkı tanımladı. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:30’da Karabük’ten Ankara’ya yaptığım yolcu...lukta Kale firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3497223 PNR
26 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bodrum’dan Balıkesir’e saat 16.45 kalkışlı, PNR numarası 3432067 olan sefer iç...in 21 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet satın aldım. Biletime göre Balıkesir Otogarı’na 22.15’te varmam gerekiyordu. Bodrum Otogarı’nda otobüsün önünde Balıkesir yazma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
