to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Bilet İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Kale Seyahat’ten 3 Temmuz tarihinde aldığım bileti 4 Temmuz tarihinde iptal ettim. İptal sırasında tarafıma 7–10 gün içinde ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen 1.200 TL’lik bilet ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve iade ile ilgili hiçbir gelişme olmadı.
Elimde bilet alımı ve iptaline ilişkin kayıtlar mevcut olmasına rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. 1.200 TL tutarındaki bilet ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Barbaros İzzettin G., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sabah aradınız ama dışarıda olduğumu belirterek öğleden sonra arayacağınızı söylemenize rağmen daha dönüş sağlanmamıştır.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Barbaros İzzettin G., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat’ten aldığım bileti iptal ettim ve 7–10 gün içinde iade edileceği söylendi. 20 gün geçti ve hâlâ iade almadım. Cumartesi günü iade yapılacağı söylendi ama gerçekleşmedi. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve firmanın muhasebe birimini arayarak mahkemeye vereceğimi belirttim.
