to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat ile 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.32 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, 70 yaşında, birden fazla ...kronik rahatsızlığı bulunan ve engelli kimlik kartı olan babam için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Küçükkuyu’ya bilet almak istedim. Babamın engelli indirimi hakkından yararlanması
14.08.2026 tarihinde saat 12:15’te Kale firmasına ait Amasra–Ankara seferinde son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Otob...üsün içi çok pis ve bakımsızdı, koltuklar inanılmaz derecede dardı, yol boyunca rahat edemedik. Yolculuk esnasında şoför aşırı hız yapıyordu ve bu durum tüm yolcuları tedirgin ett
Kale Seyahat ile yaşadığım iki ayrı yolculukta hem gecikme hem de koltuk düzeni sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. 10 ...Ağustos tarihinde saat 01.00’de İstanbul’dan Ayvalık’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten bilet aldım. Otobüs planlanan saatte gelmedi ve 1 saatten fazla gecikme oldu. Peronda görevli p
13.08.2026 tarihinde saat 01:15’te Keşan Otogarı’ndan hareket eden Keşan–Komotini seferinizde, otobüsün genç olan gözlük...lü şoförünün yolculara karşı son derece saygısız ve agresif davranışına maruz kaldık. Keşan’dan binen ben ve iki kadın yolcuya yüksek sesle, bir daha bu saatte bilet almamamız ger
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.45 için Kale Seyahat’ten Dudullu Otogarı’ndan Balıkesir Akçay Otogarı’na bilet aldım. ...Otobüsü kaçırmamak için yarım saat önceden Dudullu otogarda hazır bulundum ve oradaki danışmaya otobüsün saatinde gelip gelmeyeceğini sordum. Bana, “Evet abla, saatinde gelecek” de
"Hediye bilet tahsis edildi. Dudullu şubesine değil müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
12 Ağustos tarihli saat 19.45 Dudullu Otogar – Akçay Otogar seferi için Kal...e Seyahat’ten bilet aldım. Otobüsü kaçırmamak için 19.15’te otogarda hazır
12.08.2026 tarihinde saat 15:20’de İstanbul Alibeyköy’den Ankara’ya giden Kale Seyahat otobüsüne 37 numaralı koltuk için... 3577251 PNR numarasıyla 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, planlanan saatte kalkması gerekirken Alibeyköy Otogarı’na yaklaşık 15:55 civarında, yani yaklaşık 35 dakika gecikmeli
20.07.2026 tarihinde saat 02.00 sularında Aydın–İstanbul seferi için Kale otobüs firmasından online olarak bilet aldım v...e aynı gün saat 10.15’teki araçla İstanbul’a yolculuk yaptım. Bu işlem sırasında TEB kredi kartımdan aynı bilet için 2 taksit halinde 638,34 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Durumu f
"İlgili yaklaşımınız için teşekkürler"
12.08.2026 tarihinde saat 04:45 Balıkesir–Selçuk seferi için Kale Seyahat’ten tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Anc...ak otobüs yaklaşık 35 dakika rötarla kalktı ve bana satılan bilet tekli koltuk olmasına rağmen sefer 2+2 koltuk düzenine sahip bir araçla gerçekleştirildi. Hem rötar yaşanması hem
12.08.2026 gecesi Kale Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – Karadeniz Ereğli seferi için saat 02.00 kalkışlı bir bilet aldım. A...ncak otobüs İzmit otogarına yaklaşık 1,5 saat geç, saat 03.40 civarında geldi. Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen firma personelinin ve otobüs görevlilerinin son derece kaba ve sa
11.08.2026 tarihinde Kale Turizm’e ait 16.30 kalkışlı İzmir–Dikili seferine bindim. Bileti alırken sistemde varış saati ...01.00 olarak görünmesine rağmen, saat gece 02.00 olduğunda hâlâ yoldaydık ve şoförler yolu karıştırdığı için yolculuk ciddi şekilde uzadı. Muhtemelen 02.30–03.00 gibi varış sağlana
11.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy’den Kapaklı Otogar’a 16.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. 35...70743 PNR numaralı, 550 TL tutarındaki bu sefer için saatinde otogarda hazır bulunmama rağmen hâlâ İstanbul’da, otogarda bekletiliyorum ve kalkış yapılmadı. Her sorduğumda muavin
17 Temmuz’da saat 15.00 civarında 5 yaşındaki çocuğumla birlikte Kale Seyahat Maltepe Acentesi’ne giderek Dudullu Kale S...eyahat’e giden servise binmek istedim. Temmuz sıcağında yaklaşık 1 km yürüyerek acenteye ulaştık ancak acentede bulunan yaşlı bir beyefendi, “Biz internet hamalı değiliz” diyerek s
11.08.2027 tarihinde saat 01.45 kalkışlı olması gereken Dudullu çıkışlı Kale Seyahat İstanbul–Ayvalık seferinde ciddi so...runlar yaşadım. 3 kişi için toplam 3.850 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız yolculukta otobüs normal saatinden yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı, koltuklarla ilgili sorunlar v
Kale Seyahat’ten 10.08.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, Akçay çıkışlı ve Alibeyköy varışlı bir otobüs bileti aldım. E...rtesi sabah işe gideceğim için tüm planımı bu saate ve varış noktasına göre yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, gece yarısını geçmemize rağmen ciddi bir gecikme yaşand
10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 23.59 kalkışlı seferine bilet aldım. Buna ra...ğmen araç yaklaşık 1 saattir rötarlı şekilde yeni yeni hareket ediyor ve bu süre boyunca firmadan yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Edirne’de acil olarak gitmem gereken
10 Ağustos 2026 tarihinde Kale Turizm’in Alibeyköy Otogarı çıkışlı 20.20 İs...tanbul–İzmir seferi için 39 numaralı koltuktan bilet aldık. Aynı seferde bi
"İlginiz için teşekkürler"
10.08.2026 tarihinde Zonguldak’ın Çaycuma ilçesinden Kale Turizm ile saat 10.30 kalkışlı Tekirdağ otobüsüne bindim. Şu a...n saat 21.30 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve yaklaşık 1 saat daha yolumuz olduğu söylendi. Normalde 9 saat süren bu yolculuğun 12 saate uzamış olması hem zaman kaybına hem de cidd
Obilet'ten Kale firmasının 10 Ağustos tarihli saat 17.15'de Gebze–Devrek otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için 2.20...0 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs rötar yaptı ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bilet ve peron bilgile
"Müşteri hizmetleri bana ulaştı şikayetimi dikkate aldıkları ve gerekli uyarıları yaptıklarını söylediler aynı zamanda bu yaşadığım kötü yolculuk deneyimi içinde bir bilet hediye edildiği söylendi geri dönüş için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Kale Seyahat Dudullu–İzmir... 01.45 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 20.05’te sef
10.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Altınova’dan Beylikdüzü’ne gitmek üzere Kale Turizm’in Altınova yazıhanesinden iki ki...şi için bilet aldık. Toplam 800 TL verdik, bilet ücretinin 700 TL olduğu söylenerek 100 TL tarafımıza geri ödendi. Bu işlemin ardından bilgisayarın çalışmadığı ve bu nedenle kayıt
"Personel davranışı kaynaklı kusur için firma değiştirmem ama çalışma arkadaşlarınızı iyi bir eğitimden geçirmenizi diliyorum yaşadığım mağduriyeti anlayıp hak vermeniz ve gidermeye çalışmanız için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerinden esra hanımın davranış ve üslubu çok yerindeydi"
08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alaçatı’dan İstanbul Esenler Otogarı’n...a giden 21.45 otobüsüne, özellikle varış süresine güvenerek bilet aldım. Bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
