to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Peron Bilgisi Olmadığı İçin Otobüsü Kaçırdım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
26 Temmuz 2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Ankara AŞTİ’den Zonguldak’a saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bilet mesajında peron numarası yazmadığı için otogarda peronu bulamadım ve otobüsü kaçırdım. Sadece birkaç dakikayla, yaklaşık beş dakika farkla otobüs önümden kalkıp gitti.
Otogardaki yetkililere durumu anlattığımda aracın kalktığını, yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Ben ise peron bilgisi bilette yer almadığı için yaşanan bu mağduriyetin sorumlusunun ben olmadığını düşünüyorum ve binemediğim otobüsün ücretini ödemiş oldum.
Ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, mümkün değilse en azından başka bir seferle bilet değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurten V. Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hızlı sorun çözümü sağlandı talep dönüşü hızlı sağlandı.
