Kale Seyahat'te Biletlerde Habersiz Aktarma Ve Uzayan Yolculuk

Kale Seyahat ile Bartın Otogar – Çorlu Otogar arasında yaptığımız gidiş ve dönüş yolculuklarında büyük mağduriyet yaşadık. Gidiş biletimizi Cumartesi gecesi saat 22.30 Bartın Otogar – Çorlu Otogar olarak direkt sefer şeklinde aldık, ancak hem gidişte hem de dönüşte bize hiçbir bilgi verilmeden İstanbul Esenler Otogarı’nda aktarma yaptırıldı. Bileti direkt otobüs olarak almamıza rağmen bu şekilde habersiz aktarma yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Yolculuk sırasında da büyük sorunlar yaşandı. Gidiş yolunda şoförlerden biri Bolu civarında adeta kayboldu, güzergahı bilmedikleri çok net şekilde belli oldu. Dönüş yolculuğumuz ise Cuma gecesi 23.59 Bartın Otogar – Çorlu Otogar seferiydi ve şu an hâlâ dönüş yolundayız. Dönüşte de İstanbul civarında diğer otobüs şoförü kayboldu, yolu bilmediği için yolculuk iyice uzadı. Normal şartlarda 8–9 saat sürecek olan yol, bu ihmaller ve düzensizlikler nedeniyle yaklaşık 12 saate yakın sürdü.

Personelin hem ilgisiz hem de bilgisiz davranması, yolculukla ilgili doğru‑düzgün bilgilendirme yapılmaması ve direkt sefer diye satılan biletlerde habersiz aktarma yapılması nedeniyle kendimizi resmen rezil olmuş ve mağdur hissediyoruz. Bu yaşadığımız deneyim, Kale Seyahat’i son tercihimiz yapmamıza neden oldu ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.

Direkt sefer diye satılan biletlerde neden aktarma yapıldığının açıklanmasını, bu yaşanan gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle tarafımıza gerekli özrün iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.