to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Otobüs Kaçırma Ve Bilet İadesi Talebi
23.09.2026 tarihinde saat 15.00 kalkışlı Kale Seyahat Ankara (AŞTİ) – Zonguldak seferi için 1 numaralı koltuktan, PNR: 3852638 numaralı bileti satın almıştım. Aynı gün Sivas’tan Ankara’ya başka bir otobüsle gelip bu seferinize yetişmeye çalıştım ancak yolculuk geciktiği için AŞTİ’ye yaklaşık 10 dakika farkla geç kaldım ve otobüsü kaçırdım.
Bu durumun ardından Kale Seyahat’i ben aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım. AŞTİ’ye ulaştığımda ise görevli personel biletimin çoktan yandığını söyleyerek dalga geçer bir üslup kullandı. Hem ödediğim bilet ücreti yandı hem de yaklaşık 2 saatimi bu mağduriyetle uğraşarak kaybettim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim, ilgisizlik ve çalışanların üslubu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de 23.09.2026 tarihli Ankara–Zonguldak seferine ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle 0850 811 59 59 telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
